تسبب تأخر الوكيل السعودي في إرسال تأشيرات العمرة في إرباك الموسم, حيث ألغت العديد من الشركات السياحية رحلات العمرة خاصة خلال الأيام العشرة الأخيرة من شعبان وأوائل رمضان وأبلغت المعتمرين وأعادت إليهم جوازات السفر والمبالغ التي كانوا قد دفعوها قيمة الرحلة قبل السفر بيومين مما أصاب المعتمرين بصدمة معتقدين أن الشركات هي السبب ومنها شركة مصر للسياحة. وأكد عبد العزيز حسن رئيس الادارة المركزية للشركات وكيل وزارة السياحة أن الشركات المصرية ليس لها ذنب في هذه المشكلة, حيث أن الوكيل السعودي الذي تتعامل معه الشركة هو الذي لم يرسل التأشيرات عبر الإنترنت للشركة المصرية وبالتالي فإن السفارة السعودية ترفض منح التأشيرات الخاصة بالمعتمرين طالما أن المؤسسة السعودية التي يتعامل معها لم ترسل الموافقة. وأوضح وكيل وزارة السياحة ان النظام الخاص بتأشيرات الحج والعمرة يعمل علي أن تقوم الشركة المصرية بإرسال بيانات المعتمرين الحاجزين لديها الي الوكيل السعودي الذي يخطر السفارة السعودية بالقاهرة بالأسماء وفي نفس الوقت يرسلها للشركة التي يتعامل معها تمهيدا لإصدار التأشيرات. وبالنسبة لشركة مصر للسياحة أكد مسئول السياحة الدينية أن السفارة السعودية رفضت منح الشركة تأشيرات ل500 معتمر كانوا حاجزين لديها علي الرغم من قيام الشركة بحجز الفنادق بمكة والمدينة وتذاكر الطيران واتخاذ جميع الاجراءات نظرا لعدم قيام الوكيل السعودي بإرسال رسائل الإيميل الخاص بالمعتمرين. فقامت الشركة علي الفور برد الأموال التي كان المعتمرون قد دفعوها ثمنا للرحلة وجوازات سفرهم وتحملت الشركة كافة الخسائر, مشيرا الي ان هذه المشكلة تحدث مع شركات أخري ويعتقد المعتمرون بالخطأ أن الشركات هي السبب.