"يعقوب": نعمل مع جمعيات حماية المستهلك على ضبط واستقرار الأسواق

أكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعتز بجمعيات حماية المستهلك والمؤسسات المدنية كشريك أساسي فى عمله لتقديم خدمة حماية المستهلك للمواطنين ، واضاف ان التقرير اشتمل على أنشطة عدد من الجمعيات على مستوى المحافظات المختلفة خلال شهر مايو 2014 ، ففى محافظة القاهرة قامت "جمعية مصر الجديدة لحماية المستهلك " بعمل حملات على الاسواق لمعرفة مدى توافر السلع ورصد مستوى الاسعار.
كما قامت "جمعية القبة لحماية المستهلك " بعقد ندوتين للتعريف بقانون حماية المستهلك والدور المنوط بالجمعيات ، كما قامت الجمعية بالقيام باحدى الحملات الميدانية على احد محلات السوبر ماركت الكبرى وتوجيه المستهلكين الى التغلب على غلاء الاسعر من خلال شراء سلع بديلة تتمتع بنفس القدر من الجودة .
وفى نفس المحافظة قامت "جمعية يوم القاهرة " بطباعة 1000 نسخة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وتوزيعها على المحلات بالاضافة الى طباعة 1000 نسخة من النشرة الخاصة بتوعية المواطنين بحقوقهم كما تم الاشتراك مع احدى الجمعيات الخيرية بمنطقة عين شمس فى اعداد ندوة للتوعية بقانون حماية المستهلك ، كما قامت " جمعية حضارة النيل الثقافية " بعقد ندوة عن مخاطر الاعلانات المضللة بمقر نقابة الاعلام الاليكترونى ، وقامت " جمعية المراقبة والجودة لحماية المستهلك " بمخاطبة وزير الكهرباء والطاقة بشأن شكاوى المستهلكين من الانقطاعات المتكررة للكهرباء لبحث ايجاد وسيلة لاخطار المواطنين قبل فترات الانقطاع بمدة كافية واستخدام الوسائل الجديدة لتوليد الطاقة .
و ذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك وفى ضوء الخطة التى يقوم بها الجهاز لدعم وتدريب الجمعيات الاهلية للقيام بدورها فى حماية المستهلك ، تلقى جهاز حماية المستهلك تقريراً من الجمعيات الأهلية العاملة فى مجال حماية المستهلك عن انشطة تعاونها مع الجهاز لحل شكاوى المواطنين .
كما قامت "جمعية الشباب الوطنى للبيئة والتنمية بالقاهرة " باعداد وطباعة نشرة بعنوان مأكولات ومشروبات تقى من حر الصيف وتم توزيعها على المواطنين .
واضاف يعقوب انه فى محافظة الجيزة قامت جمعية" عين مصر لحماية المستهلك والبيئة" بطباعة عدد من منشورات التوعية ، كما تم عقد لقاءين بإذاعة القاهرة الكبرى للتوعية بحقوق المستهلك .
وفى محافظة القليوبية ، قامت "جمعية النور الخيرية ببنها" بعمل ندوة بمقر الجمعية لتوعية لجمهور المستهلكين وبصفة خاصة الفتيات والنساء ، كما ان الجمعية تشرف على توزيع حصص اسطوانات الغاز والخبز ، وقامت " جمعية تنمية المجتمع بالمفتى " بعقد ندوة بالتعاون مع النادى الثقافى الاجتماعى بالجمعية للتوعية بحقوق المستهلكين ، كما قامت "جمعية حماية المستهلك والرعاية الاجتماعية بالعمار " بتشكيل فريق عمل والمرور على الاسواق للعمل على ضبط الاسعار والمشاركة فى توزيع الخبز واسطوانات الغاز ، وقامت " جمعية والاصلاح لحقوق الانسان " باقامة ندوتين للتوعية بمركز الخانكة ومركز شباب ابو صوير لتوعية المستهلكين بحقوقهم قبل المنتجين والبائعين .
وفى محافظة دمياط ، قال يعقوب ان "الجمعية المصرية العامة لحماية الأطفال " قامت بعمل ندوة حول التوعية بحقوق المستهلك وكيفية التقدم بالشكوى والتوعية بمواصفات الجودة فى حلوى المولد النبوي الشريف وتم نشر النشرة الارشادية على صفحة الجمعية على موقع الفيس بوك .
وفى محافظة الاسكندرية ، قامت كل من "جمعية الاعلاميين المحليين و جمعية حماية المستهلك وجمعية حماية ورعاية المستهلك والبيئة" بتنظيم مؤتمر الحوار المجتمعى لمناقشة مشروع تعديل القانون والذى تم عقده بالاسكندرية بحضور وزير التموين و محافظ الاسكندرية والذى انتهى الى عدد من المقترحات والتوصيات التى تم رفعها لرئاسة الجهاز .
وفى محافظة الغربية ، قامت "جمعية حماية المستهلك بالمحلة الكبرى" بعمل حملة على الاسواق بالاشتراك مع ممثلى وزارتى الصحة والتموين وتم ضبط كميات من اعشاب المورينجا التى قام الجهاز بالتحذير من التعامل فيها لخطورتها على الصحة العامة كما تم عقد اكثر من لقاء بقناة الدلتا لمناقشة حقوق المستهلكين ، كما قامت "جمعية البر والتقوى بطنطا" بالاشتراك مع وزارة الصحة باعداد حملات لضبط عدد من المنشآت الطبية غير المرخصة وقد تم اغلاقها جميعا كما قامت الجمعية بعقد 4 ندوات توعية بمراكز المحافظة ، كما قامت "جمعية تنمية المجتمع المحلى بطنطا" بالتعاون مع مديرية التموين بعمل 3 حملات على الاسواق الشعبية .
وكشف يعقوب عن ان "الجمعية المصرية للتنمية وحماية المستهلك بالمنوفية" قد قامت بعقد ندوتين للتوعية بمفاهيم حماية المستهلك والقواعد الصحية لاكتشاف جودة اللحوم بالنادى النسائى بالماى ونادى قرية المصيلحة الرياضى فضلا عن عمل يوم مفتوح بالبيت الفنى بقرية دنشواى للتوعية بقانون حماية المستهلك ، وفى الاسماعيلية قامت "جمعية التنمية الاجتماعية لحماية المستهلك" بعقد 3 ندوات لتوعية المستهلكين .
وفى محافظة البحيرة قامت " جمعية ارشاد وحماية المستهلك " بحضور المؤتمر المنعقد بالغرفة التجارية بالبحيرة بحضور المحافظ ورئيس المعهد القومى للجودة لمناقشة حقوق المستهلكين والتوعية باهمية جودة السلع و الخدمات ، وفى محافظة دمياط قامت " الجمعية المصرية العامة لحماية الاطفال " بعقد ندوتين للتوعية باهمية الفاتورة فضلا عن اعداد نشرات على صفحة الجمعية على الفيس بوك .
وفى محافظة الشرقية قامت " جمعية اصدقاء البيئة وحماية المستهلك " بالتعاون مع مديرية التموين بالقيام بعدد4 حملات لضبط الاسواق ، كما قامت بعقد ندوتين عن حقوق المستهلك خلال التعامل مع شركات الاتصالات والاحتياطيات الواجب اتخاذها عند شراء السلع المعمرة .
وفى محافظة كفر الشيخ قامت " جمعية تنمية المشروعات الحرفية بدسوق " باعداد 3 ندوات للتوعية بدور الجمعية فى حل شكاوى المستهلكين .
وعلى نطاق محافظات الصعيد ، قال يعقوب أن "جمعية حماية المستهلك وتنمية البيئة بنى سويف" قامت بحملة مشتركة مع مديرية التموين بالمحافظة للمرور على الاسواق ومحلات السوبر ماركت الكبرى كما قامت الجمعية بطباعة 2500 نسخة من نشرات التوعية عن السلع الرمضانية ، وفى محافظة المنيا قامت "جمعية الاقتصاد الأخضر للتنمية بأبو قرقاص" بعمل ندوات ببعض قرى مركز ابو قرقاص لنشر فكرة القرية المنتجة وتوعية المستهلكين بحقوقهم
وفى محافظة قنا ، قامت "جمعية رؤى للتنمية بالمشاركة "باعداد ندوة لتعريف المستهلكين بكيفية معرفة نسبة التخفيضات على السلع الغذائية من خلال مقارنة السعر قبل وبعد التخفيض كما قامت الجمعية بالتعاون مع مديرية التموين باعداد حملة لضبط احد المراكز التى تدعى وكالتها لماركات عالمية على خلاف الحقيقة ، بينما قامت "جمعية المستقبل للتنمية وحماية المستهلك والبيئة " بمحافظة أسوان بعقد ندوة تعريفية لعدد من الاطفال عن حقوق المستهلك كما ان الجمعية تعتزم انشاء صفحة خاصة بها على موقع الفيس بوك لهذا الغرض والقيام بحملة لحث المواطنين على ترشيد استخدام الكهرباء ، وفى سوهاج قامت جمعية رجال الاعمال بعقد ندوة بمقر الجمعية تحت عنوان اعرف حقك واخرى بقصر ثقافة سوهاج لتقديم نصائح استهلاكية للعاملين به .
وأكد يعقوب على ان الجهاز يولى اهتماماً خاصاً بتدعيم جمعيات حماية المستهلك بهدف حماية حقوق المستهلك المصري من خلال توعيته بحقوقه ، الى جانب تفعيل دور الجمعيات حماية المستهلك فى تحقيق الرقابة الشعبية على الاسواق والتصدي لأية ممارسات سلبية تضر بالمستهلك وضبط المخالفين كما دعا جمهور المستهلكين الى الاشتراك الفعال فى جمعيات حماية المستهلك .
وحذر يعقوب التجار من الوقوع تحت طائلة القانون مؤكداً على أهمية ارساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين وتجنب أى مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى الى خداعهم لتحقيق ارباح مالية من جراء ذلك .
ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك