قال وائل أحمد محمد والد التلميذ زياد بالصف الرابع الابتدائي بمدرسة الزهراء بمركز بني مزار الذي فقد عينه في أثناء اللهو مع أحد زملائه بالفصل: إن إدارة المدرسة قامت بالاتصال به لتقديم المساعدات لعلاج نجله. وأشاد الأب بدور "بوابة الأهرام" التي كانت سببًا رئيسيًا في سرعة استجابة إدارة المدرسة لتقديم المساعدة لنجله، بعد تجاهلها له منذ وقوع الحادث المؤلم الذي لحق بالطفل، أثناء اليوم الدراسي بسبب خروج مدرسة مادة اللغة الإنجليزية من الحصة، ووقوفها خارج الفصل تتحدث مع إحدى زميلاتها. وكشف الأب أن إدارة المدرسة، قامت بإرسال مذكرة لإدارة بني مزار التعليمية، تشرح فيها أن التلميذ أصاب نفسه على عكس الحقيقة في محاولة لإخلاء مسئوليتها عن الحادث، ولكن سرعان ما تغير موقف إدارة المدرسة التي أبدت استعدادها التام لتقديم كافة المساعدات لعلاج التلميذ.