نفى المتحدث الرسمي لمترو الأنفاق أحمد ابراهيم، ما تم نشره بأحد المواقع الاليكترونية تحت عنوان كارثة في محطة "مترو العتبة". وأكد أن هذا الكلام عار تماما من الصحة وغير علمى، لأن جميع السلالم الكهربائية المتحركة بالخطوط الثلاثة لمترو الأنفاق مزودة بجميع أجهزة الأمان للركاب ضد حدوث أي تسريب كهرباء. وأشار إلى أن جميع السلالم موصلة ببئر أرضى، ولايمكن حدوث أى ماس كهربائى، والسلم مزوّد بوسائل أمان أخرى ضد زيادة سرعة السلم أو حدوث أي خلل داخلي بأجزاء السلم. وأضاف أن ما حدث بمحطة العتبة بالخط الثالث كان تدافع الركاب للصعود من الخط الثالث مع ركاب النزول من الخط الثانى في وقت الذروة، أدي ذلك لإيقاف السلم وحاول الفنى الوصول إلي السلم لتشغيله مرة أخري، إلا أن تدافع الركاب حال دون ذلك، وتمت الاستعانة بالشرطة.