أصدر مركز معلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء أن بوابة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء نجحت في إنجاز 64٪ من إجمالى 285951 شكوى، وكذلك نسبة 82٪ من إجمالي 17593 شكوى إنسانية تلقتها البوابة منذ افتتاحها. كما تم التعامل مع 322 حالة استغاثة طوارئ وتسكينهم في المستشفيات منذ 9 أبريل 2015 تنفيذًا لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1063 لسنة 2014 الخاص باستقبال المستشفيات لحالات الطوارئ والحوادث، وذلك في إطار حرص الحكومة على تلبية مطالب واحتياجات المواطنين، ووضعها في مقدمة أولوياتها خلال المرحلة الراهنة.