قبل إقلاع طائرة مصر للطيران المتجهة إلى برلين صباح اليوم رحلة رقم 731بدقائق فوجئ قائد الطائرة برئيس طاقم الضيافة يخطره بوجود راكبة ألمانية ( من مواليد 1983 ) على الرحلة تشكو من آلام شديدة وتطلب الاسعاف . على الفور اتصل قائد الرحلة ببرج المراقبة بمطار القاهرة وطلب استدعاء طبيب الحجر الصحى لوجود حالة مرضية على الطائرة وبتوقيع الكشف الطبى على الراكبة تبين أنها تعانى من آلام مبرحة فى منطقة الرأس وأوصى طبيب الحجر الصحى بضرورة إجراء اشعة مقطعية على المخ. تم إلغاء سفر الراكبة وإنزال حقائبها نقلها على مستشفى مصر للطيران لتلقى العلاج اللازم وتقدم زوجها بالشكر لقائد الطائرة ومندوب مصر للطيران على اهتمامهم البالغ بزوجته وأقلعت الطائرة بعد تأخر 80 دقيقة.