مراجعة صندوق النقد ومنصة موحدة للتراخيص.. تفاصيل اجتماع المجموعة الاقتصادية    مقربون من نتنياهو: نمر بمرحلة أمنية حساسة وقد تحدث تطورات قريبًا    ريان شرقي: السيتي الخيار الأمثل وأتطلع للتألق تحت قيادة جوارديولا بمونديال الأندية    أحمد شوبير يشارك في افتتاح كأس العالم للأندية بطريقة جديدة    الزمالك يستقر على تدعيم الهجوم بثلاث صفقات أجنبية في الصيف المقبل (خاص)    العثور على جثة شاب غريق بالنيل في أسوان.. والشرطة تبحث عن شبهة جنائية    "قلبي بيرقص من الفرحة".. دينا الشربيني توجه رسالة ل أمينة خليل بعد زفافها    ليلة قمرية تدخل في هذه الأبراج الفلكية وتنقلب حياتهم العاطفية    المتحف المصري الكبير نقلة حضارية وثقافية لمصر.. تقرير لإكسترا نيوز    الأوطان ليست حفنة من تراب.. الأوقاف تنشر نص خطبة الجمعة المقبلة    التفاح قبل النوم- ماذا يفعل بالجسم؟    إنذار أكاديمية سباحة بسبب مخالفة العقد في مركز شباب دمياط    أحمد مرعي: معسكر الصين فرصة جيدة لإعداد المنتخب الأولمبي لكرة السلة    نقيب المحامين يدعو مجلس النقابة والنقباء الفرعيين لاجتماع لبحث ترتيبات الجمعية العمومية الطارئة    خناقة ولإد العم... إصابة شخصين في مشاجرة بسبب لهو الأطفال بالعمرانية    استشهاد 10 فلسطينيين بينهم أطفال في قصف الاحتلال على غزة وخان يونس    بعد حرب الرسوم.. ترامب يعلن التوصل لاتفاق تجاري مع الصين يشمل المعادن النادرة    موعد صرف معاش تكافل وكرامة شهر يونيو 2025.. الزيادة الجديدة وطرق الاستعلام    ماجد الكدواني: «أنا وكريم عبدالعزيز بنخاف من الكوميديا.. ودا اللي اتفقنا عليه» (تفاصيل)    بأنشطة متنوعة.. قصور الثقافة بأسيوط تطلق برنامج الأنشطة الصيفية    «الريادة»: معركتنا الحقيقية في الانتخابات البرلمانية المقبلة ستكون على المقاعد الفردية    شوبير: أزمة كثرة النجوم في الأهلي مصطنعة    "مياه الفيوم": تحليل 36 ألف عينة لمتابعة جودة مياه الشرب والصرف خلال مايو 2025    اتحاد ألعاب القوى يتفق على تدريب المنتخب في ملاعب جامعة قناة السويس    موعد إجازة المولد النبوي الشريف 2025 (تفاصيل)    رئيس الطائفة الإنجيلية: مصر لها ثقل تاريخي ودور إقليمي محوري    ضبط المتهمين بتعريض حياة المواطنين للخطر على الطريق الصحراوى|فيديو    "كل شيء مُدمر".. تفاصيل مجزرة إسرائيلية مروعة في دير البلح بغزة.. فيديو    ترامب لنتنياهو: أوقف حرب غزة فورًا.. وامتنع عن تهديد إيران    تفاصيل مجزرة إسرائيلية مروعة في دير البلح بغزة    السمسم للقلب- إليك فوائده    هل يستمر أوسيمين؟.. جالاتا سراي: الفرص تتزايد يوميًا    تأجيل استئناف المتهم الرئيسي في "تظاهرات الألف مسكن" ل14 يوليو    أحمد عبدالحميد ينضم ل أبطال مسلسل «ابن النادي»    الضويني ناعيا مدرس الأزهر المقتول: لقي مصرعه في المكان الَّذي رجع إليه ليكون آمنًا مع أهله    الأردن يدين القصف الإسرائيلي لمحيط المستشفى الميداني الأردني بغزة وإصابة ممرض    محافظ الدقهلية: تكثيف الترويج للفرص الاستثمارية وتيسير الإجراءات لخلق مشروعات جديدة    وزير الري: الإجراءات الأحادية لإقامة السدود في دول منابع النيل تُهدد استقرار الإقليم    بعد الهجوم الأوكراني بالمسيرات على أسطول القاذفات الروسي.. "سي إن إن": الولايات المتحدة معرضة لنفس الهجمات    رغم تحذيرات الصحة العالمية..حكومة الانقلاب تتجاهل متحور "نيمبوس" شديد العدوى سريع الانتشار    «تدخل الأمن أنقذني».. أول تعليق من حسام البدري بعد الاعتداء عليه في ليبيا    كيا مصر تحذر المقبلين على الشراء من هذه السيارات.. التفاصيل    تقبل طلاب الثانوية علمي.. 10 معلومات عن كلية علوم التغذية 2025    محافظ المنوفية يتفقد تطوير مدخل شبين الكوم الجديد والكورنيش القديم    الحج السياحي 2025.. جهود الجميع نجحت في حل أي مشاكل طارئة بسرعة واحترافية    صباح تقتل عشيقها في الشارع بعد نشره صورها العارية: "خلّصت البشرية من شره"    الفنان محمد ثروت يدعو لشفاء آدم تامر حسني .. اللهم متّعه بالصحة والعافية    وزير الزراعة يشارك في مؤتمر الأمم المتحدة للمحيطات بفرنسا    وزير المالية: اقتصاد مصر يتحسن.. و«اللي جاي أفضل»    مانشستر سيتي يعلن ضم الهولندي رايندرز لمدة 5 سنوات    اعتماد وحدة التدريب ب"تمريض الإسكندرية" من جمعية القلب الأمريكية- صور    الليمون بالنعناع.. مشروب منعش لترطيب الجسم ومقاومة الحر    ضبط قضايا إتجار بالنقد الأجنبي بقيمة 10 ملايين جنيه خلال 24 ساعة    حالة الطقس اليوم في الكويت.. أجواء حارة ورطبة نسبيا خلال ساعات النهار    إصابة 7 أشخاص في حادث انقلاب ميكروباص أعلى كوبري قها بالقليوبية    عريس متلازمة داون.. نيابة الشرقية تطلب تحريات المباحث عن سن العروس    تعرف على آخر تطورات مبادرة عودة الكتاتيب تنفيذًا لتوجيهات الرئيس السيسي    دعاء الفجر.. أدعية تفتح أبواب الأمل والرزق فى وقت البركة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



محافظ المنوفية يتفقد مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف بقويسنا
نشر في بوابة الأهرام يوم 04 - 10 - 2020

تفق د إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ المنوفية ، اليوم الأحد، مركز خدمة العملاء بفرع شركة مياة الشرب والصرف الصحى بقويسنا، للاطمئنان على سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
رافق المحافظ، محمد موسى نائب المحافظ والمهندس محمد نجيب رئيس شركة مياة الشرب والصرف الصحى وخالد النمر رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قويسنا والدكتورة ريموندا رفعت شنودة وأعضاء الأكاديمية الوطنية للتدريب ضمن البرنامج الرئاسى لتأهيل الشباب.
وتفقد محافظ المنوفية ، مركز خدمة العملاء للتعرف علي طرق تقديم الخدمات للمواطنين والتي تتمثل في (خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية، فضلاً عن تغيير بالانتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية اشتراك، بالإضافة إلى خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).
كما استمع المحافظ إلى شرح من رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، عن المركز والذى يقوم باستقبال العملاء وتقديم الخدمات من خلال الشباك الواحد، مشيراً إلى وجود 10 مراكز خدمة عملاء على مستوى المحافظة ويتضمن مراكز خدمة العملاء أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
وأشار إلى أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم على آلية حسن استقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين.
ووجه محافظ المنوفية ، جميع العاملين بالمركز بحسن إستقبال المواطنين وسرعة تقديم الخدمات لهم وتسهيل وتبسيط كافة الإجراءات اللازمة بصورة ميسرة، وذلك من خلال فريق العمل بهدف كسب ثقة المواطنين وإرضاء العميل وتلقى الشكاوى والبلاغات والتعامل الفورى معها وحلها مما يحقق رؤية الدولة المستقبلية.
وخلال الجولة، استمع المحافظ لشكوى عدد من المواطنين بالتجمع السكنى المجاور لشركة مياه الشرب بقويسنا يتضررون من وجود تراكمات قمامة.
وعلى الفور أمر محافظ المنوفية رئيس المدينة ونائبه بعمل حملة نظافة مكبرة بالمنطقة بالتنسيق مع وحدة التدخل السريع ورفع كافة التراكمات حفاظاً على المظهر الحضارى للمدينة وإستجابة لشكوى المواطنين، وبدأت وحدة التدخل السريع في رفع تراكمات القمامة فور صدور تعليمات المحافظ.
كما كلف المحافظ بنزول لجنة من الإدارة العامة للتفتيش والمتابعة بديوان عام المحافظة غدا الإثنين، للتأكد من رفع كافة المخلفات وإعداد تقرير مفصل بهذا الشأن.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.