أصدر رئيس مصلحة الضرائب محمد عبدالله، رئيس قطاع المناطق الضريبية ، توجيهات بمتابعة التزام المأموريات بكافة إجراءات السلامة والوقاية، وإعداد تقارير بشأن الأوضاع الحالية داخل المأموريات. أكد على تواصل القطاع مع معظم المناطق والمأموريات يوميًا لمتابعة سير العمل والترتيبات التي يتخذها رئيس كل مأمورية لمواجهة الزحام وفقا لطبيعة مكان ومبنى المأمورية، وتنظيم سير العمل خاصة مع تخفيف العمالة وفقًا لقرار رئيس مجلس الوزراء. وجه الشكر للغرف التجارية، على تعاونهم مع المصلحة حيث يمكن للممولين من الأشخاص الطبيعيين تقديم إقراراتهم الضريبية في الغرف التجارية. أوضح أن صور الزحام بالمأموريات الضريبية المتداولة في بعض الصحف والمواقع هي صور قديمة لا تمت بصلة للوضع الحالي القائم بالمأموريات. أشارت ماجدة إبراهيم، رئيس مأمورية طنطا ثان، إلى أن المأمورية تعد من أول عشر مأموريات على مستوى الجمهورية تحقيقاً للحصيلة الضريبية، موضحة أن المأمورية تختص بضريبة كسب العمل والدمغة. قالت إن المبنى الذي يضم كلًا من مأمورية طنطا ثان، وطنطا رابع، يتم تطويره ضمن خطة تطوير المصلحة، ولذلك تقوم مأمورية طنطا ثان بمباشرة عملها من نادي الضرائب بالدور الأول بنفس المبنى لحين الانتهاء من أعمال التطوير، مشيدة بتعاون الغرفة التجارية بطنطا مع المأمورية في تلقى الإقرارات الضريبة. وقالت إنه تيسيرًا على الممولين، ومنعا للتكدس فإنه تم نقل إدارة الحاسب الآلي بالمأمورية من الدور الثامن إلى الدور الأرضي بجوار إدارة الحصر والخزينة، حتى يتم استلام الإقرار ومراجعته، وكذلك سداد الضريبة بالخزينة كل ذلك في مكان واحد. وأوضحت ناهد محمد، عريضة رئيس مأمورية مهن حرة أول، أن أعداد الممولين التي تأتي لها لتقديم الإقرارات يوميًا تعتبر أعدادا مقبولة نستطيع التعامل معها لمواجهة أي ازدحام أو تكدس. وتقوم المأمورية باتخاذ العديد من الإجراءات لمواجهة الزحام في حالة وجوده منها تشكيل لجنة لمراجعة الإقرارات ولجنة أخرى لاستلامها مع وضع مكاتب لهذه اللجان بمدخل المأمورية خارج المبنى. وعقب الانتهاء من إجراءات مراجعة الإقرار واستلامه يقوم الممول بدخول مبنى المأمورية لسداد المبالغ المستحقة بالخزينة، ويتم تنظيم الطوابير بحيث يتم المحافظة على المسافة الآمنة بين كل شخص وآخر. كما أنه يتم تطهير المبنى بشكل يومي، موضحة أن هناك العديد من الممولين أصحاب الإقرارات الصفرية والذين يقومون بسداد المساهمة التكافلية فقط. أكد محمود عبدالله، رئيس مأمورية مهن حرة ثان، أنه يتم تنظيم الممولين فى طوابير في مدخل المأمورية بحيث يتم دخول ثلاثة ممولين بالتتابع، مشيرا إلى أن مبنى المأمورية مكون من أربعة أدوار يتم تشغيل عدد أربع خزن يوميا، مما نتج عنه عدم وجود ازدحام أو تكدس. أضاف أنه تم تخصيص مكتب بجوار باب المأمورية لاستلام الإقرارات الصفرية ودفع المساهمة التكافلية، وبالتالي الذي يتواجد داخل المأمورية من الممولين هو من يقوم بتسليم إقراره الضريبي وسداد الضريبة المستحقة عليه في الخزينة. في سياق متصل، أشار محمد عبدالفتاح، رئيس مأمورية قصر النيل، أن المأمورية قامت بتنفيذ الإجراءات الاحترازية من تعقيم وتطهير المبنى والالتزام بتخفيض العمالة، واحتفاظ العاملين لمسافات الأمان أثناء التعامل حيث يقوم المأمور بمراجعة الإقرار من الممول، ثم يقوم الممول بسداد الضريبة من واقع الإقرار، وتسليم الإقرار بعد ذلك مؤكداً أن كل هذه الخطوات تتم داخل المأمورية بكل أمان نظرا لاتخاذ المأمورية كافة الإجراءات الوقائية. قال عاطف خليل، رئيس مأمورية طنطا أول، إنه يتم تعقيم وتطهير المأمورية باستخدام المواد المطهرة والأجهزة المخصصة لذلك، كما أنه تفاديا للتزاحم داخل المأمورية تم توزيع إجراءات العمل بين العاملين من الإدارات المختلفة حتى لا يكون تكدس، فالإجراء الذي يقوم به مأمور واحد تم تقسيمه على ثلاثة حتى لا يكون هناك ازدحام أو طوابير أمام المأمور الواحد. حيث يقوم مأمور شعبة الحصر باستلام الإقرار من الممول،كما أنه يتم توفير التوعية اللازمة لملء الإقرار إذا استدعى الأمر، وتقوم إدارة الحاسب الآلي بعملها، ويتم تزويد العاملين بوسائل التطهير الشخصية حرصاً على سلامة الجميع. لفت إلى أن نسبة التواجد والإقبال من الممولين تعد مقبولة خاصة بعد قيام المصلحة بمد موعد تقديم الإقرار للأشخاص الطبيعيين حتى 16 إبريل. أوضح أحمد مبروك، رئيس مأمورية العجوزة والمهندسين، أنه يتم تسليم المأمورية المواد المطهرة والتي يتم استخدامها بشكل يومي، وكذلك يتم توزيع الكمامات والقفازات على العاملين، وذلك في إطار الإجراءات الاحترازية التي تقوم بها المصلحة. أشار إلى أن تم توفير أماكن انتظار للممولين، حيث يتم تنظيم عملية تقديم الإقرار داخل المأمورية من خلال قيام مأمور باستلام الإقرار من الممول، وإنهاء الإجراءات المطلوبة على الإقرار، وذلك منعا للزحام، وحفاظاً على سلامة العاملين والممولين. لفت رجب شلبي، رئيس مأمورية كفر الزيات، أن أكثر من 50%، من الممولين بالمأمورية من السيارات، وبالتالي منذ بداية أزمة فيروس كورونا، وصدور قرار رئيس مجلس الوزراء بوقف تراخيص المرور للسيارات، وقرار رئيس المصلحة بمد مهلة تقديم الإقرارات للممولين من الأشخاص الطبيعين حتى 16 إبريل، فلا يوجد أي زحام بالمأمورية. وبالتالي الأعداد قليلة جدا، حيث إن باقي الممولين يقوم بمراجعة الإقرار وتسليمه ودفع الضريبة المستحقة كل هذه الإجراءات تتم في حدود 10 دقائق، كما أنه تم تعقيم المبنى عدة مرات، مشيراً أن هناك تعاون ومرونة تامة في التعامل مع الممولين. أكد جابر بسيوني، رئيس مأمورية المنشية بالإسكندرية، أن المأمورية لديها علاقات جيدة جدا مع الممولين والمحاسبين، وتقوم بتقديم كل الدعم والمساعدة لهم، موضحاً أن المأمورية منذ بداية أزمة كورونا لم تشهد أي تكدس أو زحام وخاصة مع قرار مد مهلة تقديم الإقرارات للأشخاص الطبيعيين حتى 16 إبريل. قال إنه على سبيل المثال فالمأمورية اليوم استلمت 89 إقرارا فقط طوال اليوم وهو يعد عددا بسيطا جدا لا يتسبب في أي زحام، ونحن ملتزمون تماما بكافة توجيهات رئيس المصلحة بتقديم كل الدعم للممولين، ومواجهة أي زحام أو تكدس، وكذلك تطهير مبنى المأمورية. وعلى صعيد متصل أشار محمود يونس، رئيس مأمورية فرشوط، أنه ليس هناك ازدحاما بالمأمورية من قبل الممولين بشكل عام، وإذا حدث ازدحام يتم التعامل معه من خلال اتخاذ المأمورية لعدة إجراءات منها تقسيم العمل، وتوزيعه على مجموعة كبيرة من العاملين، وعدم اقتصار العمل فى تلقى الإقرار على المختصين فى لجنة الإقرار، وتوفير أماكن وصالات بمساحات واسعة داخل المأمورية لاستقبال الممولين يتوفر بها كراسى على بعد متر أو متر ونصف من بعضها البعض، كما تم توزيع أجهزة الحاسب الآلي على أماكن متباعدة داخل المأمورية حتى لا يحدث تكدس من الممولين. أضاف أحمد حسين، مدير فحص بمأمورية أسوان ثان، بأنه لا يوجد زحام بالمأمورية نظرًا لقيام المأمورية بتنظيم دخول الممولين، فعلى سبيل المثال نشاط السيارة يقوم الممول بتقديم البطاقة الضريبية وصورة البطاقة وصورة الرخصة وكافة الأوراق المطلوبة، ويتم حساب الضريبة المستحقة وتوريدها. وبعد ذلك بساعة يتوجه إلى المأمورية لاستلام الخطاب اللازم للتعامل مع المرور، مشيرا إلى استمرار العمل داخل المأمورية فى جميع الإدارات، واللجان الداخلية، مع مراعاة إجراء التناوب بين العاملين.