أول اجتماع لوزير الاتصالات بأعضاء لجنة حماية حقوق المستخدمين بعد تشكيلها | صور

اجتمع الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات بأعضاء لجنة حماية حقوق المستخدمين في أول اجتماع لها بتشكيلها الجديد.
وكان الاجتماع بمقر وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات بحضور المهندس مصطفى عبد الواحد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأوصى الوزير اللجنة بالإكثار من اصدار التوصيات المعنية بتنفيذ الحملات التوعوية بحقوق المشتركين وواجباتهم.
وأكد على الدور الذي يلعبه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتنظيم وحوكمة خدمات الاتصالات؛ مُسلطاً الضوء على الجهود التي تبذلها وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات لتحسين جودة خدمات الاتصالات والانترنت واستخدام معايير دولية لقياس جودة الخدمات.
وأوصت اللجنة في نهاية الاجتماع بمراجعة إجراءات الخدمات المقدمة للمشتركين والانتقال من مشغل إلى آخر، ومراجعة نماذج التعاقدات بين المشتركين ومقدمي الخدمة لتعظيم التوازن بين طرفي العلاقة، وإعداد توصية بشأن حماية الخصوصية وسرية بيانات عملاء مقدمي خدمات الاتصالات؛ كما أوصت بالبدء في دراسة إنشاء لجنة فرعية لدراسة شكاوى المواطنين.
حضر اجتماع اللجنة المهندس حسام الجمل مساعد وزير الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات لشبكات وبنية الاتصالات.
يُذكر أن لجنة حقوق المستخدمين هي لجنة تتبع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وتضم مجموعة من الشخصيات البارزة والخبراء ذو خلفيات تكنولوجية وطبية وقانونية وإعلامية وممثلي المجتمع المدني وأساتذة اكاديميين، ويرتكز دورها على التأكد من حصول المستخدم المصري على حقوقه داخل قطاع الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات والمتمثلة في المنافسة الحرة، والأسعار المناسبة، وجودة الخدمة المقدمة، ومنع الاحتكار، والاهتمام بذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير الخدمات المناسبة لهم، والقضاء على الممارسات الخاطئة من خلال نشر الوعي بخدمات الاتصالات.
ويضم التشكيل الجديد:
• أسامة هيكل وزير الدولة للإعلام.
• الدكتور أحمد زكي بدر وزير التنمية المحلية السابق.
• الدكتور سامح فريد رئيس جامعة نيو جيزة.
• الدكتور شريف كامل عميد كلية إدارة الأعمال بالجامعة الأمريكية.
• الدكتور راضي عبد المعطى على رئيس جهاز حماية المستهلك.
• الدكتور مصطفى الفقي رئيس مكتبة الإسكندرية.
• مي عبد الحميد رئيس صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.
• خالد حنفي من ذوى الإعاقة وعضو مجلس النواب.
• طلعت عبد القوى رئيس مجلس إدارة الاتحاد العام للجمعيات الأهلية.
• سعاد السيد حسن الديب رئيس الاتحاد النوعي لجمعيات حماية المستهلك.
• الدكتور مدحت عبد المنعم المسيري أستاذ الهندسة الفيزيائية - جامعة القاهرة.
• ياسر فتحى رزق رئيس مجلس ادارة جريدة أخبار اليوم.
• محمد صلاح الدين منتصر الكاتب والصحفي بجريدة الاهرام.
• جلال دويدار كاتب وصحفي بالأخبار.
• الدكتور خالد الشريف رئيس مجلس إدارة مجموعة شركات سيكونس للاتصالات.
• أسامة كمال حلمي أحمد الإعلامي.
• عبد اللطيف المناوي كاتب وصحفي.
• محمد أبو شقة استاذ قانوني.
• كمال كامل ريان زيان رئيس قسم الاتصالات بجريدة العالم اليوم.
• المهندس أحمد عبد العزيز مدير عام السياسات التقنية ب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (مقرر اللجنة).
• هدى الديب رئيس الإدارة المركزية للعلاقات العامة والإعلام ب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (مقرر اللجنة).
وزير الاتصالات مع لجنة حماية المستهلك
وزير الاتصالات فى اجتماع مع لجنة حماية المستهلك