صرح المهندس شريف الشربيني، رئيس جهاز تنمية مدينة الشروق، بأنه تم قطع المياه بالمناطق التالية: (المستقبل – 70 م2 – التعاونيات – العائلى – الخامسة والسادسة عمارات)، بسبب حدوث كسر بخط مياه الشرب 600 مم المغذي لتلك المناطق، مؤكداً أن جهاز المدينة يبذل قصاري جهده لإصلاح الكسر، وعودة المياه للسكان فى أسرع وقت ممكن. وقال المهندس شريف الشربيني، إنه يتم التواصل مع إدارة مياه الشرب بالمدينة على مدار ال24 ساعة، من خلال الأرقام التالية (01276609441 – 0226067256)، كما يتم تلقي شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي، على مدار ال24 ساعة، من خلال الخط الساخن (15100)، الخاص بالمدن الجديدة.