محافظة القاهرة تُدرب طاقمًا من عامليها لاستقبال الشكاوى

قامت محافظة القاهرة بتدريب طاقم من العاملين بها لاستقبال الشكاوى الحكومية الواردة من مجلس الوزراء من خلال الشبكة الدولية الإنترنت ومتابعتها بالجهة المعنية وسرعة الرد عليها.
كما تقوم المحافظة بالتواصل مع المواطنين تليفونيًا من خلال الخط الساخن 114، والذى يعمل على مدار 24 ساعة، أو الكترونيًا من خلال البوابة الإلكترونية للمحافظة، أو شخصيًا من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، والذي تم تخصيص شباك به لخدمة وتلقي طلبات وشكاوى أسر شهداء ومصابي ثورة 25 يناير، وشباك آخر للمعاقين وذوي الحالات الخاصة، بالإضافة إلى تخصيص صندوق بريد رقم 22 القاهرة لإستقبال تظلمات وطلبات الإسكان.
يذكر أن الدكتور عبدالقوى خليفة، محافظ القاهرة، قد طالب بضرورة التفاعل ما بين رؤساء الأحياء واللجان الشعبية وربطها بالجمعيات الأهلية الجادة في مجالات الحفاظ على البيئة والعمل الاجتماعي، نظرًا لقدرتها على التواصل مع المواطنين.