فى اطار خطة التطوير والإصلاح التى ينتهجها مجلس إدارة البنك العقارى المصرى العربى منذ توليه مسئولية إدارة البنك فى سبتمبر من عام 2017 فقد بدأ البنك مؤخرا فى تنفيذ خطة طموحة نحو تطوير الفروع وتحسين مستوى الأداء والخدمات المقدمة داخل الفروع سعيا نحو تقديم خدمات افضل للعملاء الحاليين والمرتقبين وذلك وفقا لخطة عمل مرحلية ممنهجة بتوجيهات من مجلس إدارة البنك برئاسة عمرو كمال وبقيادة المصرفى أيمن طولان - المستشار التنفيذى لقطاع الفروع وغادة زكى - نائب مدير عام قطاع جودة خدمة العملاء.