أكد الدكتور رضا حجازى رئيس عام امتحانات الثانوية العامة أن الوزارة بدأت فى استقبال طلبات الطلاب الراغبين فى التظلم على النتائج ولمدة شهر، مشيراً إلى أن المديريات توفر مقرات لاستقبال الطلاب وقبول التظلمات. وأوضح أن فريقا من لجان الإدارة والكنترولات يستقبل الطلاب الراغبين فى التظلم ويحدد لكل طالب موعد للإطلاع على كراسة الإجابة فى الكنترول التابع له، مضيفا أنه من حق أى طالب أن يتظلم حتى الطالب الراسب أو الطالب الذى يدخل امتحان الدور الثانى. وأكد أن هناك خطوات للتظلم من النتيجة، على رأسها التقدم بالتظلم إلى مديرية التعليم التابع لها الطالب، بعد تسديد مبلغ 100 جنيه عن كل مادة يرغب الطالب فى التظلم منها، بأحد البنوك الوطنية لحساب صندوق دعم وتمويل المشروعات التعليمية ويحصل على نسخة من إيصال السداد وموعد الذهاب إلى الكنترول للإطلاع على صورة من كراسة الإجابة. وأشار إلى أن الطالب يقوم خلال الاطلاع على كراسة الامتحان بكتابة الملاحظات التى يرغب فى إيضاحها فى ورقة خارجية ويسلمها للكنترول مع عدم اصطحاب مدرس المادة، لأنه سيتم منعه من الاطلاع على ورقة الإجابة، على أن يمنح الكنترول الطالب نسخة من أوراق إجابته غير مدون عليها اسمه وتحمل كودا سريا يمكن مستشار المادة من الاطلاع عليها دون معرفة اسم الطالب ضمانا للشفافية.. وأكد رضا حجازى ، أن الكنترولات لا تعيد تصحيح كراسة الإجابة من جديد فى عملية التظلم ولكن تنظر إلى ملاحظات الطلاب المتعلقة ببعض المحاور فى كراسة الإجابة منها عدم تجميع جزئية معينة أو عدم تصحيح بعض الأسئلة إضافة إلى وجود خطأ فى تجميع الدرجات، لافتا إلى إنه حال وجود أى خطأ سيتم التحقيق مع مسئولى التقدير والمراجعين. ولفت رئيس امتحانات الثانوية العامة، إلى أنه حال ثبوت حق الطالب فى زيادة الدرجات يسترد مبلغ ال100جنيه مرة أخرى عن طريق البريد، على أن يتم إخطار مكتب التنسيق بالنتيجة المعدلة للطالب بعد إعادة تصحيح المادة، أو المواد التى تظلم فيها، مؤكدا أن أى زيادة سوف تقرها الوزارة فورا وأى طالب يثبت له درجات سيحصل عليها بشكل شفاف وعادل وشهدت أمس فروع أحد البنوك الوطنية بالمحافظات إقبالا كبيرا من جانب طلاب الثانوية العامة وأسرهم لسداد رسوم التظلم على نتيجة الثانوية العامة فى أول يوم لفتح باب التظلمات، الذى يستمر لمدة 30 يوما. ووجهت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفنى المسئولين عن استقبال تظلمات الطلاب بتوزيع الأعداد وفقا للإدارة التعليمية حيث خصصت مديرية التربية والتعليم والتعليم الفنى بالجيزة عدة فصول داخل مدرسة السعيدية لاستقبال الطلاب حسب الإدارة التعليمية.
