مع بدء العد التنازلي لموسم اجازات عيد الفطر مبارك يزداد الطلب علي السفر بالقطارات للوجه القبلي ويصبح الحصول علي تذكرة من شبابيك الحجز كابوسا مرعبا بسبب الزحام وبيع التذاكر في السوق السوداء. , وتتكرر أسئلة كل المناسبات عمن يتسببون في أزمات الحجز, كما تثار التساؤلات أيضا حول المستوي السييء للخدمة بالقطارات وعدم انتظام المواعيد! فحال القطارات وسوء الخدمة وافتقار النظافة سمة سائدة في كل القطارات التي تصل أو تغادر محطة أسوان, وكثيرا ما يغادر القطار المحطة والتكييف معطل أو لا يوجد مياه في القطار بحجة أنه لا يوجد وقت لنظافة العربات أو تزويده بالمياه أو اصلاح الأعطال الخاصة بالتكييف, وقد وصل سوء الخدمة وسوء حالة النظافة الي قطار النوم الذي يقدم وجبات اجبارية لا تليق بالقطار السياحي الذي وصلت سعر تذكرته للمصريين532235 جنيها ومواعيده تحتاج لمراجعة خاصة القطار الذي يغادر أسوان في الرابعة عصرا ويصل الساعة الخامسة فجرا لمحطة الجيزة وكل المحطات يسودها ظلام دامس, وقد يغامر الراكب بمغادرة المحطة في هذا التوقيت في ظل الانفلات الأمني فيفقد أمتعته ونقوده؟! وكل المعاناة تتجسد في كيفية حصول المواطن الأسواني علي تذكرة السفر ففي موسم الصيف تزداد الاجازات ويزداد الاقبال علي السفر ويضطر المواطن الي التوجه لمحطة السكة الحديد بعد صلاة الفجر ليقف في الصف من أجل الحصول علي تذكرة وغالبا عندما يصل الي شباك التذاكر يبلغه الموظف بنفاد التذاكر رغم أن حصة أسوان من التذاكر1400تذكرة يوميا مختلفة الدرجات وإزاء الازمة المفتعلة من قبل مافيا التذاكر يلجأ المواطن الي مافيا بيع تذاكر السكة الحديد ويحصل عليها بسعر مضاعف! والمشكلة مستمرة في كل صيف وفي الأعياد والمناسبات. أحمد منصور مدير المبيعات بمحطة سكة حديد أسوان يقول: يتم تغير العاملين بمكاتب الحجز دوريا ولكن الشكوي مستمرة والحل يتمثل في مقترح يجب أن يصدق عليه وزير النقل والمواصلات ورئيس هيئة السكة الحديد وهو أن يتم استخراج التذكرة مصحوبا بالرقم القومي لحامل التذكرة خاصة أن أجهزة الحاسب الآلي الخاصة باستخراج تذاكر السفر بها برنامج يسمح بتسجيل الرقم القومي بالتذكرة وبذلك يصعب استخراج تذكرة لنفس الراكب بنفس القطار. ويؤيد هذا المطلب والاجراء مصطفي الليثي القيادي بحزب الأصالة ورئيس رابطة قائدي القطارات بأسوان ويؤكد معاناة المواطنين في الحصول علي التذاكر ويطالب بالشفافية عند التعامل مع الجمهور من أجل القضاء علي مافيا تذاكر قطارات الصعيد.
