مصلحة الأحوال المدنية هي المسئولة عن دفتر أحوال أي مواطن منذ ولادته حتّي وفاتة وخلال عام 2016 وبجهد جميع العاملين بها بقيادة اللواء إيهاب عبد الرحمن مساعد أول وزير الداخلية لمصلحة الأحوال المدنية، تم إصدار 37 مليون مستند تراوحت ما بين 10 ملايين بطاقة رقم قومي و 17 مليون شهادة ميلاد و7 ملايين ونصف المليون شهادة وفاة ومليون و 300 ألف وثيقة زواج و 178 ألف وثيقة طلاق ومليون شهادة قيد عائلي. وامتد نشاط المصلحة للمواطنين المقيمين في الخارج، حيث تم إرسال مأموريات لدول (الكويت، لبنان، السعودية، الامارات، العراق، إنجلترا) لتصوير 9858 مواطنا كذلك قامت المصلحة برفع الكفاءة الانشائية ب 193موقعا. واهتمت بالجانب الإنساني وراعت الحالات الصحية لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة حيث تم تصوير 11452 مواطنا بمحال إقامتهم وانتقلت مأموريات برفقة المجلس القومي للمرأة وتمكنت من استخراج بطاقات ل 19 الف سيدة كماانتقلت مأموريات من المصلحة للجامعات والنوادي والهيئات والمؤسسات لاستخراج البطاقات لعدد 62594 مواطنا، فضلا عن استحداث خدمة الكول سنتر لتمكين المواطنين من استخراج المستندات.