أكد اللواء راضى عبد المعطى, رئيس جهاز حماية المستهلك, حرص الجهاز على حماية حقوق المستهلكين, واستحداث الخدمات التى تلبى احتياجاتهم والعمل على حل كافة شكواهم, من هنا أطلق جهاز حماية المستهلك على هامش الاحتفال باليوم العالمى لحماية المستهلك الذى نظمه مؤخراً, خدمة سيارات " الضبطية القضائية" التابعة للجهاز والتى ستنتشر فى الأسواق والمنافذ التجارية, حيث ستجوب الشوارع لتكثيف الرقابة على الأسواق وضبط المنظومة الاستهلاكية والتعامل مع المواطنين ميدانياً, من أجل معاونتهم فى حل مشكلاتهم, بالإضافة إلى خدمة النوافذ الإلكترونية "الشاشات التفاعلية" المتوفرة بمواقع متميزة لتلقى شكاوى المواطنين بكل سهولة ويسر . جاء ذلك خلال مشاركة اللواء راضى عبد المعطى, رئيس جهاز حماية المستهلك, فى مؤتمر لجنة سياسات المستهلك ال 97, الذى عقد بمقر منظمة التعاون الاقتصادى والتنمية OE»?D بالعاصمة الفرنسية باريس بمشاركة مختلف دول العالم, حيث ألقى الضوء على التجربة المصرية فى مجال حماية المستهلك, موضحاً سياسة الجهاز والدور الذى يلعبه بشأن حماية حقوق المستهلكين والحفاظ على مصالحهم, لافتاً إلى الاهتمام الكبير الذى يوليه الرئيس عبد الفتاح السيسى لحماية المستهلك المصري, وقيامه بالتصديق على قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018, وموافقة الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء على لائحته التنفيذية تمهيداً لتفعيله. فيما استعرض اللواء راضى عبدالمعطى, خلال المؤتمر ملامح قانون حماية المستهلك الجديد, الذى يحوى مواد وبنود تعمل على تنظيم الملفات والقضايا بالغة الأهمية كالتجارة الإلكترونية والإعلانات المضللة والإجراءات الخاصة بحماية المستهلكين, الأمر الذى لاقى اهتمام الدول المشاركة فى المؤتمر, كما أشار إلى إشادة هوج ستيفنسون رئيس مؤتمر لجنة سياسات المستهلك بمنظمة التعاون الاقتصادى والتنمية OE»?D, بالخدمات المستحدثة التى أطلقها جهاز حماية المستهلك واعتماد مركز التدريب الدولى والإقليمى لدراسات وسياسات حماية المستهلك, كما أعرب رئيس المؤتمر عن تقديره للدور الرائد الذى يقوم به الجهاز وتفاعل جميع مؤسسات الدولة من أجل تلبية احتياجات المستهلكين والعمل على حل شكواهم بصورة أكثر فاعلية وإجراءات ملموسة تساهم فى ضبط المنظومة الاستهلاكية .