النيابة تحقق فى بلاغ حماية المستهلك ضد موبينيل بسبب تضليلها للجمهور

تباشر نيابة الشئون المالية والتجارية برئاسة المستشار سمير وفيق، التحقيق فى البلاغ المقدم من جهاز حماية المستهلك ضد شركة موبينيل، وذلك لاتهامهما بإمداد المستهلكين بمعلومات مضللة عن تفوقها على كافة الشركات الأخرى فى مجال جودة خدمات المحمول فى مصر، من خلال إعلاناتها التليفزيونية.
وأكد الجهاز فى بلاغه أن شركة موبينيل قدمت إعلانا مضللا للجمهور، تؤكد فيه صدارتها لجودة خدمات المحمول فى مصر، وفى مختلف الخدمات الصوتية، وأن موبينيل الشبكة الوحيدة التى لم تسجل أى حالات تجاوز للنسبة المسموح بها على مستوى الجمهورية، سواء فى معايير الخدمات الصوتية، أو معايير خدمات نقل البيانات.
وأضاف البلاغ أن موبينيل قد تعمدت فى إعلانها إثبات تفوقها على الشركات الأخرى، استنادا على حجب معلومات من تقارير الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، والتى يصدرها تنظيم الاتصالات بغرض تدعيم أسس المنافسة الحرة بين الشركات وتحفيزها لتطوير الأداء والارتقاء بمستوى الجودة المقدم إلى العملاء، وليس توجيه السوق باتجاه شركة معينة، الأمر الذى يؤكد أن إعلان الشركة يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى ومضلل لدى جمهور المستهلكين، مما يعد مخالفة لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، و هو ما دفع الجهاز إلى التقدم ببلاغه ضد الشركة.