التقى اللواء محمد عزت السكرتير المساعد لمحافظة المنوفية بعدد من المواطنين المترددين على ديوان عام المحافظة من أصحاب الشكاوى، كى يتم بحث شكواهم وإصدار القرارات الفورية والعاجلة بشأنها. هذا وتم تقديم إعانة 150 جنيها شهريا لسيدة تعول أسرة وليس لديها أى دخل، كما تقرر دفع المصاريف المدرسية لأبناء أحد المواطنين، نظرا لظروفه المعيشية التى لا تسمح له بدفع المصاريف، كما تقرر تقديم معونة قدرها 5000 جنيه كدفعة أولى لأحد المواطنين تحتاج ابنته لزرع قوقعة. وأكد اللواء محمد عزت، أن المحافظة لا تدخر جهدا فى حل مشاكل المواطنين ومساعدتهم وذلك بعد التأكد من أحقيتهم فى الحصول على هذه المساعدات من خلال عمل بحث اجتماعى وبحث ظروفهم. جدير بالذكر أن هذه اللجنة تعمل على صياغة رؤى وسياسات جديدة لخدمة المجتمع تعتمد على الارتقاء بمهارات وقدرات المواطنين بتقديم الخدمة، وتقوم اللجنة بالتواصل مع كافة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات، فضلا على اعتماد اللجنة على آليات عمل تضمن تغيير تلك المفاهيم السلبية والأمور الخاطئة عما رسخ فى أعماق المواطن من انطباعات سلبية عن الأداء الحكومى.