الداخلية: قوافل متنقلة وبوابات رقمية لتلبية احتياجات المواطنين

واصل قطاع الأحوال المدنية إرسال قوافل مجهزة فنياً ولوجيستياً لتقديم كافة خدمات استخراج الأوراق الثبوتية، بما في ذلك بطاقات الرقم القومي والمصدرات المميكنة، في محافظات القاهرة، الجيزة، المنوفية، القليوبية، البحيرة، المنيا، أسيوط، شمال سيناء والدقهلية.
أسفرت جهود القوافل عن استخراج 7037 بطاقة رقم قومي و30605 مصدرات مميكنة، وبسبب الإقبال الكبير من المواطنين، تقرر استمرار عمل القوافل اعتباراً من الثامن من نوفمبر 2025.
استجابة فورية عبر الأرقام المختصرة
واصل القطاع استقبال الاتصالات الجماهيرية على مدار الأسبوع عبر الأرقام المختصرة 15340 لكافة الطلبات الجماهيرية الفورية، و15341 لكبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء.
وتم تلبية الطلبات وتسليم المستندات في نفس اليوم، بما أسفر عن استخراج 800 بطاقة رقم قومي و134 مصدرًا مميكنًا.
خدمات إنسانية للمواطنين في منازلهم ومستشفياتهم
استجاب قطاع الأحوال المدنية لطلبات الحالات الإنسانية، حيث تم إرسال مأموريات إلى المنازل والمستشفيات لتجديد بطاقات الرقم القومي ل 54 حالة من كبار السن والمرضى وذوي الهمم، مع اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لإصدار وتسليم بطاقاتهم في نفس اليوم.
خدمات خاصة للعاملين بالمراكز الإدارية والنوادي الخاصة
واصل القطاع تقديم خدمات استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية وعدد من النوادي الخاصة، وتم تلبية احتياجات 182 مواطنًا ومواطنة وتسليم بطاقاتهم بشكل مباشر.
مركز قادرون باختلاف لخدمة كبار السن وذوي الهمم
يستمر المركز النموذجي "قادرون باختلاف" في استقبال كبار السن وذوي الهمم لتلبية احتياجاتهم من المصدرات المميكنة. وتم استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي ل 385 مواطنًا ومواطنة من هذه الفئة، في إطار الحرص على تيسير الخدمات لهم.
تقييم المواطنين وردود الفعل الإيجابية
حظيت هذه الإجراءات بقبول واسع واستحسان من المواطنين، لما توفره من سرعة وكفاءة في الحصول على الخدمات، وتخفف عنهم عناء الانتقال والانتظار. ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة الداخلية على تعزيز قيم حقوق الإنسان وتقديم الخدمات الجماهيرية بأعلى مستوى من الكفاءة والتيسير.