قال الدكتور طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إننا نعمل على حل كافة الشكاوى التى تصل إليا من المواطنين بشكل مستمر. وأضاف خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامى محمد الباز عبر برنامجه آخر النهار المذاع على قناة النهار، أنه أكثر من 5100 شكوى تطلب حل سريع وعاجل، وتم حلها، لافتا إلى أننا نفحص كافة الشكاوى والاستفسارات التى تصل إلينا ويتم التعامل معها بشكل سريع.
وتابع أن التعامل مع كل الشكاوى التى تصل بشكل سريع وهدفنا رضاء المواطنين، ويتم التنسيق مع كافة الوزارات لحل مشاكل المواطنين بشكل سريع، مضيفا أن زيادة أعداد الشكاوى دليل على نجاح كبير للمنظومة.
وتابع أنه وصلت إلينا شكاوى من المواطنين يشتكون من جيران لهم بسبب تربية الحيوانات الأليفة، وأنه خلال عام 2020 تم فحص 1.35 مليون شكوى. منظومة الشكاوى الشكاوى اعداد الشكاوى مجلس الوزراء شكاوى مجلس الوزراء الموضوعات المتعلقة مدير منظومة الشكاوى الحكومية يوضح 3 طرق لتقديم الشكوى الأحد، 10 يناير 2021 08:41 م مدير منظومة الشكاوى الموحدة: الصحة أكثر الوزارات تفاعلاً واستجابة لشكاوى المواطنين الأحد، 10 يناير 2021 06:51 م "سوهاج" ضمن أول 4 جامعات فى إنجاز منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال 2020 الأحد، 10 يناير 2021 04:07 م محافظ الدقهلية: منظومة الشكاوى الحكومية تعاملت مع 17 ألف شكوى الأحد، 10 يناير 2021 02:13 م جهود منظومة الشكاوى الحكومية فى 2020.. تلقت 1.35 مليون شكوى للمواطنين وحسم 87% منها.. زيادة الإقبال على المنظومة العام الماضى.. ومدبولى: توجيهات من القيادة السياسية بتيسير سُبل تلقى ورصد شكاوى المواطنين الأحد، 10 يناير 2021 11:20 ص