أعلن الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذى نجاح فرع الجهاز بمحافظة بنى سويف فى ضبط مركز خدمة سيارات يستخدم علامة تجارية شهيرة بالرغم من انتهاء عقد الوكالة مع الشركة صاحبة العلامة التجارية، ما قد يدخل الغش والتدليس على جمهور المستهلكين. وأضاف رئيس الجهاز أنه فور ورود معلومات للجهاز من الشركة صاحبة العلامة التجارية الشهيرة فى مجال السيارات بقيامها بإنهاء عقد الوكالة وفسخ التعاقد مع أحد مراكز الخدمة والصيانة المتعاقدة معها بمحافظة بنى سويف لتقديم خدمات الضمان والصيانة للسيارات، وقد أوضحت الشركة قيامها بإنذار المركز لإزالة العلامة التجارية من اللافتات والواجهات والرسائل والمحررات والتوقف عن استخدام العلامة نهائياً، وذلك بهدف منع إدخال اللبس والتضليل على جمهور المستهلكين من حائزى السيارات من ذات العلامة.
وتم تكليف الفرع الإقليمى للجهاز بمحافظة بنى سويف وإعداد حملة توجهت إلى مقر المركز وفاجأت الحملة جميع العاملين به وتبين استمرار المركز بالإعلان عن نفسه كموزع معتمد لعلامة السيارة من خلال اللافتات والمحررات الصادرة عنه، مع استمراره بتقديم خدمات الصيانة للمستهلكين على الرغم من إنذاره بإنهاء عقد الوكالة بموجب إنذار رسمى، فتم تحرير المحضر رقم 7475 لسنة 2020 جنح مركز بنى سويف والإحالة للنيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين لوجود شبهة الإعلان المضلل واستخدام علامات تجارية بدون ترخيص من الشركة صاحبة العلامة.
يأتى ذلك فى ضوء الإجراءات التى يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق، ومكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة والتصدى بكل حزم لكافة الظواهر السلبية بالأسواق والتى تضر بمصالح المواطن المصرى.
وأشار الدكتور أحمد سمير إلى اهتمام الجهاز بالتصدى لتلك الممارسات التى تضر بمصالح المستهلكين لمنع إدخال اللبس والخلط والغلط والتضليل عليهم والتعامل مع المركز باعتباره وكيلاً للعلامة التجارية على خلاف الحقيقة وهو الامر الذى قد يعرضهم الى الخروج من تغطية الضمان أو إتلاف ممتلكاتهم من السيارات باستخدام قطع غيار غير أصلية ، مؤكدا على استمرار الحملات الرقابية للتصدى لكل الممارسات السلبية بالأسواق انطلاقاً من دوره الوطنى الذى تم انشائه من أجله وهو صون وحماية حقوق المستهلكين ، وتعزيز دور الجهاز في مجال تطبيق القانون والحفاظ علي صحة وسلامة المستهلكين وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الاسواق بما يعود بالنفع على الاقتصاد القومى للبلاد.
كما يدعوالجهاز كل المستهلكين إلى التوجه بشكواهم الي الجهاز حال وجود ما يستدعى ذلك من خلال الخط الساخن 19588 من أي تليفون أرضي أو عن طريق خدمة الواتس آب 01281661880 أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعى Facebook، أو الموقع الإلكترونى للجهاز www.cpa.gov.eg أوالتطبيق الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك على الهواتف الذكية.
