الاحتلال يدعو سكان شمالي قطاع غزة إلى إخلائها فورًا    زلزال بقوة 5.6 درجة يضرب سواحل جزر الكوريل الجنوبية في المحيط الهادئ    إمام عاشور يوجه رسالة ل حسام حسن    "قبل ريفيرو".. ماذا قدم المدربين الإسبان مع النادي الأهلي؟    ياسر إبراهيم يسخر من احتفالات بيراميدز بالدوري    إنييستا: إنريكي موهوب.. وإنتر يمتلك لاعبين كبار    «قرار الأهلي».. رد مفاجئ من سيد عبدالحفيظ على مزاعم بيع زيزو    هيشتغل إلى 2.30 صباحا، تعديل تشغيل قطار العاصمة الكهربائي اليوم بسبب حفل ضخم بالنهر الأخضر    نتيجة الصف الثاني الابتدائي 2025 الترم الثاني بالاسم في جميع المحافظات .. الروابط الرسمية للاستعلام الآن    كان نايم.. مصرع شاب دهسًا بسيارة والده في العاشر من رمضان    مدحت العدل يصدر بيانا شديد اللهجة بشأن شكوى جمعية المؤلفين.. ما علاقة حسين الجسمي؟    فرنسا تحظر التدخين في الأماكن المفتوحة المخصصة للأطفال بدءًا من يوليو    البرلمان يوافق نهائيًا على تعديلات قوانين الانتخابات    مصرع تلميذ صعقاً بالكهرباء أثناء تشغيله التليفزيون بمنزله في سوهاج    ترامب: يجب تمكين الرئيس من حماية الاقتصاد الأمريكي    «بنتلي» تشوق لنسخة جديدة من بنتايجا عالية الأداء مع وضع الانجراف    3 تحفظات لحماس على مقترح ويتكوف، ما هي؟    عيار 21 يسجل رقمًا جديدًا.. أسعار الذهب والسبائك اليوم الجمعة بالصاغة بعد الانخفاض    بعد إمام عاشور.. (3) لاعبين ينتظرون عفو حسام حسن    سعر السمك اليوم والجمبري بالأسواق الجمعة 30 مايو 2025    ديوان عام محافظة الجيزة يعلن توفر عدد من الوظائف    رئيس "حماية المستهلك": 550 موظفا بالجهاز لخدمة 110 ملايين مواطن    ترامب: يسعدني ترشيح بول إنجراسيا لرئاسة مكتب المستشار الخاص في الولايات المتحدة    إمام عاشور: زيزو هنأني بعد الفوز بالدوري.. وهذه رسالتي لميسي قبل كأس العالم للأندية    أسامة كمال: 600 يوم من الإجرام الإسرائيلي وغزة لا تزال تتنفس وتكتب التاريخ بالدم    روسيا تتهم حليفتها صربيا بالخيانة لتوريدها الأسلحة إلى أوكرانيا    في 13 نقطة مفصلة، النص الكامل لمقترح ويتكوف بشأن وقف حرب غزة    بالأسماء، وزير البترول يصدر حركة تكليفات وتنقلات لبعض رؤساء شركات القطاع    مصرع شاب في انقلاب سيارة على طريق أسيوط – الوادي الجديد    «الأرصاد» تكشف عن طقس اليوم الجمعة.. والعظمى في القاهرة 32    موعد أذان الفجر اليوم الجمعة ثالث أيام ذي الحجة 1446 هجريًا    20 صورة ومعلومة عن الفنانة هايدي رفعت بعد خطوبتها    العرض الموسيقي «صوت وصورة» يعيد روح أم كلثوم على مسرح قصر النيل    هل يجوز الجمع بين نية صيام العشر من ذي الحجة وأيام قضاء رمضان؟    "الإفتاء توضح" بعد الجدل الدائر.. حكم صلاة الجمعة إذا وافقت يوم عيد؟    حزب "الجبهة الوطنية" يطلق مؤتمرًا موسعًا لريادة الأعمال في بورسعيد    ننشر استعدادات محافظ الإسماعيلية لاستقبال عيد الأضحى    "مصر الخير" تطلق جائزة ريادة العطاء 2025 لمحور المياه النظيفة    4 أبراج «بيحبوا السيطرة».. قياديون يتمتعون بالكاريزما لكن ثقتهم الزائدة قد تتحول لغرور    ليلى علوي تحتفل بنجاح نجلها خالد في مشروع التخرج.. ماذا قالت؟    والدة إبراهيم شيكا: "عايزة كل قرش في ورث ابني ومراته بصمته في المستشفى"    ضبط 3431 أسطوانة غاز و1000 لتر سولار قبل بيعها في السوق السوداء بالبحيرة    مصرع شخص وإصابة آخرين فى حادث تصادم بالحوامدية    سعر الدولار الآن أمام الجنيه والعملات العربية والأجنبية اليوم الجمعة 30 مايو 2025    الإمساك.. الأسباب الشائعة وطرق العلاج بوصفات طبيعية    تجاهل تنظيف منطقة في الأذن قد يعرض حياتك للخطر.. تحذير خاص لأصحاب «النظّارات»    وكيل أوقاف الفيوم يشهد فعاليات كتاب مسجد على مفتاح.. صور    متحدث الأوقاف: صكوك الأضاحى بدأ فى 2015 ووصلنا إلى 10 ملايين أسرة    عضو مجلس الأهلي: كنت أثق في اللاعبين للتتويج بالدوري    وزير الأشغال العامة الفلسطينى: نشكر مصر على دعمها للقضية الفلسطينية    «الإسعاف»| 123 سنة إنقاذ.. 3200 سيارة حديثة و186 مقعدا لاستقبال البلاغات يوميًا    المنوفية تُطلق جيلًا رقميًا جديدًا في وحدات الرعاية.. وتُنهي 96 دورة تدريبية    "مستقبل وطن" يستقبل وفدًا من السفارة الأمريكية بالقاهرة لتبادل الرؤى حول العلاقات الثنائية والقضايا الدولية    خالد الجندي: لا يصح انتهاء الحياة الزوجية بالفضائح والانهيار    رئيس جامعة بنها يتفقد الامتحانات بكلية الهندسة بشبرا    بالصور- وقفة احتجاجية لمحامين البحيرة اعتراضًا على زيادة الرسوم القضائية    كل ما تريد معرفته عن سنن الأضحية وحكم حلق الشعر والأظافر للمضحي    جامعة حلوان تواصل تأهيل كوادرها الإدارية بدورة متقدمة في الإشراف والتواصل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شرم الشيخ تشهد انطلاق المنتدى العربى للحكومة الإلكترونية المتواصلة 23 أبريل
نشر في اليوم السابع يوم 11 - 04 - 2017

تعقد المنظمة العربية للتنمية الإدارية، وشركة نوف إكسبو الكويتية "المنتدى العربى للحكومة الإلكترونية المتواصلة - الطريق إلى التنمية المستدامة" وذلك بمدينة شرم الشيخ خلال الفترة من 23 إلى 25 أبريل الجارى، وذلك تحت رعاية رئيس الوزراء المصرى المهندس شريف إسماعيل.

وقال الدكتور ناصر القحطانى، مدير عام المنظمة العربية للتنمية الإدارية بهذه المناسبة: "تعتبر التكنولوجيا المتطورة من أهم قنوات الخروج من دوامة التحديات التى تعصف ببلادنا سواء فى مصر أو فى كافة الدول العربية الشقيقة، كما ندرك أنه لا بد لنا من استخدام كافة وسائل التكنولوجيا الحديثة من خلال برامج الحكومة الإلكترونية فى تفعيل برامج الحداثة والتنمية المستدامة للنهوض بمجتمعاتنا نحو آفاق نطمح لها جميعاً".

وأضاف مدير عام المنظمة العربية للتنمية الإدارية، خلال بيان له اليوم الثلاثاء، أن الاستعدادات جارية للتحضير للمنتدى وخروجه بما يتناسب وضخامة الحدث، مشيرا إلى أن المنتدى يحظى برعاية إعلامية متميزة من دار أخبار اليوم ، ومجلة الإدارة اليوم ، ومشاركة استراتيجية من قبل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ممثلة بالوزير المهندس ياسر القاضى، وكذلك من الهيئة العليا للسياحة وهيئة البريد المصرى والعديد من الشركات والمؤسسات الحكومية، مما ساهم فى إثراء موضوعات وأعمال المنتدى.

وأوضح القحطانى، قائلا: "تهدف المنظمة العربية للتنمية الإدارية من خلال عقد المنتدى العربى للحكومة الإلكترونية المتواصلة دعم الحكومة الإلكترونية فى الدول العربية والتى تسعى من خلال الخدمات الإلكترونية والمُتنقلة المُتطورة إلى تحسين العلاقة بين المواطنين وحكوماتهم، وينبغى أن يُركز هدفها الأساسى على تقديم خدمات أكثر فعالية ويسرًا واستجابةً لاحتياجات الناس".

وأضاف :"من شأن الحكومة الإلكترونية الفعّالة أن تُساعد أيضًا فى تعزيز المُشاركة فى اتخاذ القرارات وفى جعل المؤسسات أكثر شفافية وخضوعًا للمساءلة، وبذلك يتوافق هدف الحكومة الإلكترونية مع مبادئ وأهداف جدول أعمال عام 2030، ويُساهِم فى تنفيذها".

من جانبه، قال يوسف خالد المرزوق، مدير عام شركة نوف إكسبو بمناسبة انعقاد المنتدى، "لقد زودتنا تجربتنا من خلال منتدى الحكومة الإلكترونية فى دولة الكويت الذى يعقد فى نوفمبر القادم للسنة الخامسة على التوالى برؤية واضحة ومتكاملة لما يمكن أن تسهم به تكنولوجيا المعلومات وبرامج الحكومة الإلكترونية فى برامج التنمية المستدامة، وكلنا ثقة بأن المنظمة العربية للتنمية الإدارية هى خير من نعمل معه لنقل تجربتنا إلى كافة الدول العربية، ومن هنا انبثقت فكرة المنتدى العربى للحكومة الإلكترونية المتواصلة، واخترنا شعاره الطريق إلى التنمية المستدامة لأن هذا ما تحتاجه كافة دولنا وشعوبنا، وسنحشد كافة خبراتنا وعلاقاتنا مع مختلف شركات التكنولوجيا والاتصالات المعنية وقدراتنا الإعلامية لإنجاحه، وليشكل منطلقاً فعلياً لبرامج تنمية وحداثة مستدامة تسهم فى الانتقال بمجتمعاتنا إلى مستقبل أفضل".

فيما أكد عصام الصغير، رئيس مجلس إدارة البريد المصرى بأن المشاركة فى المنتدى يأتى كجزء من الخطة الاستراتيجية للهيئة وحرصا منها على استخدام أحدث التطبيقات التكنولوجية وتقديم كافة الخدمات سواء بريدية أو مالية أو حكومية طبقا للمعايير الدولية.

وأشار الصغير إلى أن البريد المصرى يستخدم حاليا أحدث الأنظمة البريدية، مثل تتبع مسار الشحنة ومعرفة تكلفتها من معدل الألة الحاسبة عن طريق الموقع الإلكتروني.

وقد قامت الهيئة القومية للبريد بتطوير مراكز اتصال "call center" ليصبح واجهة تعبر عن مدى اهتمام البريد المصرى بعملائه وذلك للارتقاء بتقديم الخدمات والتأكد من رضاء العملاء عند التعامل مع البريد.

وأوضح رئيس الهيئة أن مركز الاتصال الجديد به 55 موظف مدربين على أعلى مستوى لتلقى شكاوى واستفسارات العملاء ويعتمد المركز على أحدث النظم التكنولوجية لإدارة علاقة العملاء "CRM"، مضيفا أنه مازال التطوير قائم والمستقبل حافل بالمشاريع الجديدة التى تساهم فى تطوير وتحسين الخدمات المقدمة لكى يحصل كل مواطن على كافة الخدمات بشكل لائق وميسر.

ويصاحب أعمال المنتدى معرض للتقنيات والخدمات التى توفرها الشركات العربية والعالمية من مزودى حلول وخدمات الاتصالات، كما سيتم عرض بعض التجارب العربية والعالمية الناجحة فى مجال تطوير برامج الحكومة الإلكترونية من خلال جلسات المنتدى بمشاركة 12 دولة هى مصر، الأردن، الكويت، السعودية، السودان، الإمارات، البحرين، قطر، العراق، سلطنة عمان، فلسطين، والمغرب.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.