وجد كثير من المستخدمين صعوبة فى استخدام الميزة الجديدة التى طرحتها فيس بوك داخل تطبيق ماسنجر والتى تعرف بbots أو المنصات الروبوتية، فوفقا لما نشره موقع techinsider الأمريكى، فإن الدردشة الروبوتية Bots، تتيح للشركات تطوير تطبيقات دردشة مصغرة وذكية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى، المتواجدة داخل تطبيق فيس بوك ماسنجر نفسه، وتستطيع الشركات من خلالها التواصل مع زبائنها عبر دردشة فيس بوك. ومن المفترض أن تكون هذه المنصات الروبوتية طريقة أسهل وأسرع للوصول إلى المعلومات التى يحتاجها المستخدمون فى نفس الوقت، إلا أنه اتضح أن التواصل معها على الأقل فى هذه المرحلة المبكرة منها أمر ليس بالسهل كما ترغب فيس بوك، حيث ظهرت ردودها غريبة نوعا ما كما فى الصور التالية: فيما قالت فيس بوك أن المنصة التى تم بناء Bots عليها لا تزال فى المرحلة التجريبية، لذلك فإن Messenger bots ستصبح أكثر ذكاء بمرور الوقت. موضوعات متعلقة.. - فيس بوك تطلق مزايا جديدة داخل ماسنجر للرد على العملاء وإخبارك بالطقس - فيس بوك: نظارات الواقع الافتراضى ستكون فى حجم النظارات التقليدية فى 2026
