وافق الدكتور الهلالى الشربينى وزير التربية والتعليم على السماح لمدارس حلايب وشلاتين بإرسال الغياب الإلكترونى أسبوعيا لصعوبة رصده يوميا. وشدد الوزير وفق بيان للوزارة ، على تفعيل مكاتب خدمة المواطنين بالمديريات لحل مشاكل الطلاب وأولياء الأمور، مشيرا إلى عمل تدريبات للمسئولين عن خدمة المواطنين على كيفية التعامل مع المواطنين وحل مشاكلهم ومتابعتها، وعدم استغراق وقت طويل فى حلها. وأكد الوزير على مديري المديريات استمرار التواصل مع الوزارة عند مواجهتهم المشكلات التى يصعب عليهم حلها، مؤكدا أن الوزارة تسعى لاستعادة ثقة المجتمع مرة أخرى.