فى واقعة هى الأولى من نوعها استجاب الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه محافظ دمياط لشكوى مواطن عبر "الواتس آب"، وكانت البداية حينما كان أحد أبناء مدينة دمياط يسير بشارع النيل برأس البر فلاحظ المواطن عدد من الأعمدة مفتوحة ويخرج منها أسلاك تغذى عددًا من الألعاب والماكينات الخاصة بالباعة الجائلين، وقام بتصوير هذه الأعمدة وإرسالها عبر "الواتس آب" للدكتور اسماعيل عبد الحميد طه محافظ دمياط الجديد الموجود بالقاهرة لحضور دورة تدريبية. وفاجأ المحافظ المواطن باتصال تليفونى يخبره فيه بوصول الصور إليه وأنه اتصل بالمهندس حازم حواس رئيس مجلس مدينة رأس البر، وأمره فورًا بإصلاح هذه الإعمدة، وهو ماحدث بالفعل حيث تم على الفور إصلاح الأعمدة وفصل التيار الكهربائى عن الباعة الجائلين، وقام الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه بإرسال صور للمواطن توضح إصلاح الأعمدة. كما أمر المحافظ بإزالة آثار الأمطار الموجودة بالمكان بعدما لاحظ وجودها فى الصور المرسلة بعد إصلاح الأعمدة. وتقدم المحافظ بالشكر للمواطن الذى ابلغه بوجود المشكلة، وكذلك للمهندس حازم حواس وفريق العمل الذى قام بالتنفيذ بشكل فورى وحل المشكلة.