"حماية المستهلك" يطالب بإعداد مواصفة قياسية للأجهزة التعويضية للمعاقين

بعث جهاز حماية المستهلك بخطاب رسمى إلى رئيس هيئة المواصفات والجودة، يطالب فيه قيام الهيئة بإصدار مواصفة قياسية للأجهزة التعويضية لذوى الاحتياجات الخاصة.
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، بأنه انطلاقاً من كون الجهاز هو المنوط به حماية مصالح وحقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006، فقد تبين حاجة الجهاز إلى وجود مرجعية فنية يتم الالتجاء إليها فى حالة نشوب خلاف بين المستهلك والمورد حول طبيعة العيب الموجود بالجهاز التعويضى الذى تم شراؤه، وعدم وجود مواصفة قياسية مصرية فى هذا الشأن يحول دون قيام الجهاز بدوره فى شكاوى الأجهزة التعويضية.
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك إن الجهاز قد قام بمخاطبة هيئة المواصفات نظراً لأهمية الموضوع الذى يحوى أبعاد إنسانية واجتماعية، كما أن وجود مواصفة قياسية مصرية سيكون له بالغ الأثر فى تنظيم هذا السوق وتوفير خدمة حيوية لقطاع مجتمعى يستحق من جميع الجهات الوقوف بجانبهم وتقديم خدمة على مستوى عالى من الكفاءة والجودة بدون أى جوانب سلبية على صحتهم، كما تساهم فى مكافحة المنتجات غير المطابقة للمواصفات.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لصون حقوق المستهلك ومصالحه، وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية.