رئيس "حماية المستهلك" يقود حملة لمتابعة أسعار السلع بالأسواق

قاد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك حملة تضم مفتشى الجهاز، للتأكد من التزام التجار بقانون حماية المستهلك ومراقبة أثر خفض دعم الوقود على تحريك الأسعار فى منطقة سوق إمبابة للخضراوات والفاكهة.
وأوضح يعقوب فى بيان اليوم أن الحملة تأتى فى ضوء الجهود التى يبذلها الجهاز، لضبط الأسواق ومنع زيادة تعريفة سيارات السيرفيس، خاصة بعد قيام السادة المحافظين بإصدار قرارات بنسبة محددة للزيادة فى ضوء قرار الحكومة بخفض الدعم على الوقود، بهدف إجراء إصلاح اقتصادى شامل.
وقال يعقوب إن الحملة قامت بجولة ميدانية داخل سوق إمبابة للخضراوات والفاكهة، وتم الاستماع للتجار والمواطنين للاطمئنان على حالة الأسعار، وتم توعية التجار بضرورة الإعلان عن الأسعار، كما قامت الحملة بالمرور على محلات بيع اللحوم والدواجن والأسماك، وتم التأكد من توافر الاشتراطات الصحية الخاصة بعرض المنتجات وتحرير المحاضر اللازمة ضد المخالفين، كما ناقش يعقوب العديد من المستهلكين المتواجدين بالسوق ووجههم إلى الشراء من المجمعات الاستهلاكية التابعة لوزارة التموين فى حالة وجود أى زيادة فى الأسعار من جانب التجار فى السوق، نظراً لأن السلع فى المجمعات يصل التخفيض فيها إلى حوالى 30%.
وأضاف يعقوب أن اللقاءات الميدانية مع المواطنين فى السوق أزالت قدراً كبيراً من سوء الفهم لدى بعضهم عن آلية توزيع السلع التموينية الجديدة، حيث تم التأكيد على أن الوزارة تبذل جهوداً كبيرة من خلال إضافة 20 سلعة على المقررات التموينية بدلاً من 3 فقط وفقا للنظام الحالى المعمول به، وتم شرح فوائد النظام الجديد للمواطنين ونفى الإشاعات التى تروج بين المواطنين عن رفع الدعم عن المقرارات التموينية، كما تم توعية المواطنين باللجوء إلى الجهاز فى حالة وجود أى شكوى.
ولفت يعقوب إلى أن الحملة تجولت ببعض مواقف سيارات السيرفيس بمنطقة إمبابة، وتم سؤال الركاب عن الأجرة التى قاموا بسدادها وتبين التزام السائقين بالتعريفة الجديدة، وتم التنبيه عليهم أن الجهاز سيستمر فى مراقبة التزامهم بالتعريفة الجديدة من خلال إدارة التحريات بالجهاز والتى تضم عددا من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية والذين سيقومون بالركوب داخل سيارة الميكروباص أو السيرفيس ذهاباً وإياباً فى خطوط السير المحددة لها دون الإفصاح عن شخصيتهم، وفى حالة إذا ما تبين قيام السائق برفع التعريفة عن قيمتها المحددة وفقاً لقرارات السادة المحافظين سيقوم المفتش بتصوير السيارة ولوحاتها المعدنية، وإثبات ذلك بمحضر إجراءات يتم إرساله إلى إدارة المرور المعنية لاتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة وإخطار نيابة المرور.
وناشد يعقوب التجار والموزعين بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين وتجنب أى مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى إلى خداعهم لتحقيق ارباح مالية من جراء ذلك، كما أكد أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة.
ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز فى ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG ، أو إرسال شكاوى الاتصالات على الخط الساخن للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات رقم 155.