بعد قرار الحكومة بتخفيض دعم الوقود.. حملات مكقفة لجهاز حماية المستهلك لمتابعة أسعار السلع بالأسواق

بعد قرار الحكومة بتخفيض دعم الوقود
جهاز حماية المستهلك يقوم بحملات مكثفة لمتابعة أسعار السلع بالأسواق
رئيس الجهاز : حملات مستمرة لضمان التزام اصحاب سيارات الاجرة بتعريفة الركوب واتخاذ الاجراءات القانونية ضد المخالفين
عقدنا جلسة عاجلة للجنة العليا لمراقبة الاسواق بحضور قيادات الاجهزة الرقابية
أناشد التجار والموزعين بإ رساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين
ادعو المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق و الإبلاغ عن أية شكاوى لديهم
أكد اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز يقوم بحملات مكثفة للتأكد من التزام التجار بقانون حماية المستهلك ومراقبة أثر خفض دعم الوقود على تحريك الأسعار .
وأوضح يعقوب ، أن هذه الحملات في إطار توجهات ابراهيم محلب رئيس مجلس الوزراء وفى ضوء المتابعة الشخصية من الدكتور خالد حنفى وزير التموين والتجارة الداخلية للإجراءات التى يقوم بها جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك .
وقال يعقوب، انه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز والتي تضم عدد من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية لمراقبة التزام السائقين بالتعريفة الجديدة للنقل الداخلي والنقل بين المحافظات وتم اعداد خطة محددة تضمنت تشكيل ثلاثة مجموعات عمل يقوم من خلالها عضو الجهاز بالركوب داخل سيارة الميكروباص او السيرفيس ذهاباً واياباً فى خطوط السير المحددة لها دون الافصاح عن شخصيته كأحد الركاب العاديين ويستعلم عن الأجرة من السائق ويقوم بسدادها ، وفى حالة اذا ما تبين قيام السائق برفع التعريفة عن قيمتها المحددة وفقاً لقرارات السادة المحافظين يقوم المحقق بتصوير السيارة ولوحاتها المعدنية واثبات ذلك بمحضر اجراءات يتم ارساله الى ادارة المرور المعنية لاتخاذ الاجراءات القانونية والادارية اللازمة واخطار نيابة المرور.
وأضاف يعقوب أن المجموعة الاولى توجهت الى (موقف عبود ) لرصد تعريفة الركوب بين القاهرة والمحافظات ، بينما توجهت المجموعة الثانية ( موقف رمسيس وموقف الجيزة والكيت كات ) لمتابعة تعريفة النقل الداخلى لخطوط امبابة – الاسعاف ، امبابة – البراجيل ، الكيت كات – الوراق ، - الكيت كات – الجيزة ، الجيزة – فيصل او الهرم او المنيب ، توجهت المجموعة الثالثة الى مناطق ( موقف عرب المعادى و دار السلام ) خطوط سير عرب المعادى – فايدة كامل ، البرج – عرب المعادى ، شارع الجمهورية – عرب المعادى، وقد تبين التزام معظم السيارات بالتسعيرة الجديدة ما عدا ثلاثة حالات تم رصدها فى منطقة عرب المعادى وتم تحرير المحاضر اللازمة وارسالها لإدارات المرور- مرفق صورة للوحات المعدنية للسيارات المخالفة .
وفى سياق أخر صرح يعقوب بأن الجهاز قام بعقد جلسة عاجلة للجنة العليا لمراقبة الاسواق بحضور قيادات الاجهزة الرقابية وتم مناقشة كيفية التنسيق بين كافة الأجهزة الممثلة فى اللجنة لتكثيف جهود المراقبة وتبادل المعلومات للتصدى لأى زيادة غير مبررة فى الاسعار من خلال تكوين مصادر معلومات لوزارة التموين عن المناطق التى يوجد بها ارتفاع فى اسعار بعض المنتجات للدفع بالمنافذ المتنقلة للسلع الى هذه المناطق والتى تقوم بعرض السلع بأسعار مخفضة ، وكذلك التأكد من توافر السلع الاساسية فى المجمعات الاستهلاكية وتوافر بوسترات لتوعية المواطنين بكيفية التقدم بالشكوى للجهات الرقابية .
وقال يعقوب ان اللجنة أكدت على ضرورة التزام سيارات السيرفيس بالاعلان عن سعر تعريفة الركوب على مقدمة السيارة لعدم ترك المجال امام بعض ضعاف النفوس لاستغلال المواطنين ، واضاف يعقوب ان اللجنة العليا لمراقبة الاسواق قد أوصت فى اجتماعها المنعقد امس بضرورة مخاطبة مصلحة سك العملة لتوفير العملات فئة 10 قروش ، 25 قرشاً بكميات مناسبة للمواطنين نظراً لأن قرارات المحافظين بزيادة تعريفة الركوب جاءت معظمها بزيادة 25 % من التعريفة السارية قبل قرار خفض دعم الوقود وهو ما يؤدى الى زيادة طلب المواطنين على تلك العملات خلال الفترة المقبلة .
وناشد يعقوب التجار والموزعين بأهمية إ رساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين وتجنب أى مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى الى خداعهم لتحقيق ارباح مالية من جراء ذلك ، كما أكد على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة.
وحذر يعقوب، كل مخالف يقوم بزيادة تعريفة الركوب عن النسبة المقررة في كافه مواقف السرفيس والمحاور المرورية والميادين العامة من انتشار مفتشى الجهاز السريين ضمن الركاب العاديين الذين سيقومون بتصوير المخالفة واتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة والتى من شأنها تعريضهم للغرامة او الحبس وفقاً لقانون المرور ، كما حذر تجار بيع كروت شحن المحمول المدفوعة مسبقاً من استغلال تلك الاشاعات لرفع الاسعار موضحاً انه سيتم التصدي بحزم لكل مخالف حيث ان قانون حماية المستهلك يعاقب على البيع بأزيد من السعر المعلن بغرامة لا تقل عن خمسة الاف جنيه ولا تتجاوز مائة الف جنيه .
دعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG ، او ارسال شكاوى الاتصالات على الخط الساخن للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات رقم 155 .