حذرت السكك الحديدية من وجود تطبيقات وهمية تدعى حجز تذاكر القطارات من خلالها، عكس الحقيقة حيث لايوجد سوى تطبيق واحد هو المملوك للسكك الحديدية. ونظرا لوجود بعض التطبيقات الوهمية والغير رسمية التي تزعم امكانية حجز تذاكر القطارات من خلالها والتي تقوم الهيئة القومية لسكك حديد مصر باتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاهها. واكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ان التطبيق الرسمي الوحيد لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية هو تطبيق بإسم ENR علي أجهزة أيفون وبإسم قطارات مصر حجز واستعلام علي اجهزة Android وانه لا يمكن لأي تطبيق آخر القيام بحجز التذاكر. وناشدت هيئة السكك الحديدية المواطنين باستخدام التطبيق الرسمي الوحيد المعلن والإبلاغ الفوري لكافة الجهات المختصة عن أي تطبيقات مزيفة. وتشهد الهيئة القومية للسكك الحديدية إقبالا كثيفا على السفر لقضاء العطلة الصيفية مع الأهل والأقارب، وهو ما يدفع الكثيرون للبحث عن طرق حجز تذاكر القطارات. ورصدت "فيتو" طرق حجز التذاكر التقليدية والحديثة التي تساهم في تجنب الزحام وتساعد في توفير الوقت والجهد. ويأتي على رأس طرق الحجز، الطرق الإلكترونية من خلال الحجز الإلكتروني من على موقع الهيئة القومية للسكك الحديدية، والحجز عن طريق ماكينات atm بالإضافة إلى الحجز من خلال مكاتب الحجز ببعض النوادي والنقابات، ويضاف إلى ذلك الحجز من خلال الشبابيك الخاصة بالتذاكر. الموقع الإلكتروني وبدأت السكك الحديدية نظام الحجز من خلال الأبلكيشن والموقع الخاص بتذاكر القطارات والتابع للسكك الحديدية. ومن خلال الضغط على الرابط يتم تحميل التطبيق على الهاتف للمواطن على أن يتابع الخطوات ويواصل الحجز من على التطبيق بدلا من الذهاب للمحطة. ماكينات atm وأعلنت هيئة السكك الحديدية تقديم خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات الكترونيا من خلال ماكينات "TVM" الذاتية والآلية بنظام "الفيزا كارت" في الأماكن العامة والنوادي. وأكدت الهيئة، البدء في تشغيل أول ماكينة TVM لحجز تذاكر القطارات بالنوادي والأماكن العامة ضمن خطة الهيئة في مواكبة التطور التكنولوجي في تقديم خدمات حجز التذاكر عن طريق ماكينات الحجز الذاتي آليًا لجميع القطارات المكيفة للوجهين القبلي والبحري بنظام الفيزا كارت وكارت الهيئة المدفوع مقدمًا الذي يُصدَر من جميع مكاتب الاشتراكات على مستوى الجمهورية ويتيح التعامل به على جميع شبابيك التذاكر والماكينات الذاتية. نوادي تقدم خدمة الحجز وأوضحت الهيئة أنه تم تدشين الخدمة بنادي مدينة 6 أكتوبر الرياضي وتعد الماكينة المنفذ الأول لصرف التذاكر بالمدينة للعمل على راحة الركاب باعتبارها خدمة جديدة تقدمها الهيئة للقاطنين بمدينة 6 أكتوبر لخدمة أعضاء النادي وأهالي المدينة تمهيدًا للتوسع في منافذ صرف التذاكر من داخل النوادي الكبرى والجامعات على مستوى الجمهورية. الحجز القديم ولم تغن الطريقة الحديثة لحجز تذاكر القطارات عن النظام القديم لحجز التذاكر من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة على مستوى الجمهورية. وفي الوقت نفسه تسعى السكك الحديدية لتشديد الإجراءات الاحترازية والتباعد لتقليل انتشار فيروس كورونا وتكثيف التعقيم في كافة القطارات والمحطات على مدار الساعة.
