انخفاض مستوى الإيرادات وارتفاع أعداد المسافرين خلال 2020 بسبب كورونا

كشف تقرير رؤى سيتا لتكنولوجيا المعلومات في قطاع النقل الجوّي 2020، عن انخفاض مستوى الإيرادات وارتفاع أعداد المسافرين، وظهور متطلبات صحية جديدة ومؤثرة على العمليات التشغيلية؛ ما أجبر المسؤولين التنفيذيين في شركات الطيران والمطارات على إعادة تركيز أولويات الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات لمواجهة هذه التحديات.
واستجابةً للظروف الجديدة في قطاع النقل الجوي، سارعت سيتا لتجديد محفظة حلولها، من خلال تعديل أو إطلاق منتجات وحلول جديدة تفي بالمتطلبات المتزايدة في القطاع، وتوفر تجارب صحية وآمنة وغير تلامسية للركاب، فضلاً عن مرونتها وكفاءتها العالية من حيث التكلفة.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال ديفيد لافوريل، الرئيس التنفيذي لقسم المطارات وإدارة الحدود في سيتا: "باعتبارنا شريكاً رئيسياً في قطاع النقل الجوي، كان لا بد من تركيز جهودنا على توفير حلول متناغمة مع أولويات القطاع لإدارة تقلباته بما يعزز العائدات الاستثمارية فيه، خاصةً مع اعتماد أكثر من 60 حكومة لتقنياتنا ضمن ما يزيد عن ألف مطار و18 ألف طائرة في جميع أنحاء العالم".
وسلطت سيتا من خلال دراستها الطريق نحو النجاح الضوء على عدة حلول لمعالجة المجالات الخمسة الرئيسية للاستثمار في تكنولوجيا المعلومات بما يلبي المتطلبات المتغيرة للقطاع نتيجة تداعيات أزمة كوفيد-19 الصحية.
وتوصي سيتا بحلول تبدأ أولاً مع معالجة المتطلبات الصحية الجديدة على الحدود بواسطة الخدمات الرقمية، ومن ثم أتمتة رحلة المسافرين لتصبح غير تلامسية بالكامل، وممكنة من خلال الهاتف المحمول.
وفيما يخصّ تشغيل الطائرات والمطارات، تركز تقنيات سيتا على زيادة الكفاءة من حيث التكاليف باعتبارها الطريقة الأمثل لتحقيق الانتعاش المطلوب.