كشف المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن مزايا تطبيق الهاتف المحمول 125 لتلقي شكاوى المواطنين. وقال "رسلان": إن التطبيق يتيح عدة خِدْمات وهي كالتالي: - التعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحى. - إرسال إشعارات للمواطنين عند تحميل التطبيق بكيفية ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحى. - إرسال إشعارات بأعمال الصيانة المخططة وغير المخصصة. - التعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه. - تلقى شكاوى من المواطنين والرد عليها. - امكانية التصوير الفوتوغرافى لمكان الشكوى أو الكسر وإرساله عبر التطبيق.