بناء على البلاغ الوارد لفريق التدخل السريع بوجود سيدة وأطفالها يفترشون الرصيف في إحدى الشوارع بحي مدينة نصر، توجه أعضاء الفريق على الفور إلى مكان تواجد السيدة وتبين أنها تدعى جيهان محمود وهي متزوجة ولديها أربعة أبناء يتراوح أعمارهم بين خمس سنوات وسبع عشر سنة وهي تقوم ببيع المناديل هي وزوجها لسد احتياجات بيتها. كما تبين بأنهم يقيمون في شقة إيجارها الشهرى 300 كائنة في أحد الأحياء العشوائية ؛ وقد أفادت السيدة بأنها ليس لها أي مصدر آخر للدخل حيث تحتاج إلى مساعدة أو معاش لسد احتياجاتها. بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعى بالجيزة تم صرف مساعدة مالية لها من قبل مؤسسة التكافل الاجتماعي التابعة للتضامن. وتم تكليف إدارة 0وسيم بعمل بحث اجتماعي تمهيدا لتقديم أوجه الحماية والرعاية الاجتماعية لها ولأسرتها من خلال تسجيلها في برنامج تكافل وكرامة.