أكد الدكتور محمد سلطان، محافظ الإسكندرية، أنه فور سقوط عقار بجوار جبل ناعسة كرموز بحي غرب، تم إخلاء ساكني العقار في الحال. وأضاف سلطان أنه كلف جميع الجهات المعنية من الأجهزة التنفيذية بالمحافظة وفرق الدفاع المدني والإسعاف ووحدة التدخل السريع بالمحافظة، والمرافق من الكهرباء والغاز والمياه، بالتواجد الفوري في موقع الحادث ورفع درجة الاستعداد القصوى واتخاذ كافة الإجراءات بالمنطقة حماية لأرواح المواطنين تحسبًا لأي تداعيات أخرى. وشدد المحافظ على المسئولين بإجراء حصر شامل لساكني العقار، وتوفير كافة الاحتياجات الأساسية والرعاية اللازمة لهم، وكذا حصر جميع الخسائر الناتجة عن الانهيار.