السياحة: لا تهاون مع الشركات المقصرة في تقديم الخدمات للحجاج

أكد محمد شعلان، وكيل أول وزارة السياحة، رئيس البعثة والمشرف على الحج السياحي أن غرفة العمليات لم ترصد أي مخالفات جسيمة للشركات السياحية المنفذة لبرامج الحج السياحي حتى الآن.
وأضاف أن أي شكوى يتم التعامل الفوري لحلها، لافتا إلى أن لجان بعثة الحج السياحي تنتشر في كافة المناطق التي يقيم بها الحجاج لضمان توفير سبل الراحة وجودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.
وأشار شعلان في بيان اليوم الخميس، أنه لا تهاون في أي تقصير أو إهمال تقوم به أي شركة سياحية ضد مصلحة الحاج، لافتًا إلى أن ذلك يأتي في إطار تفعيل الدور الرقابي لوزارة السياحة على أعمال الشركات وفي ضوء توجيهات المهندس خالد رامى وزير السياحة في حكومة تسيير الأعمال بالعمل المتواصل لخدمة حجاج بيت الله الحرام.
ومن جانبها أشارت إيمان قنديل رئيس الإدارة المركزية للشركات السياحية، نائب رئيس البعثة، أنه وصل إلى مكة المكرمة 19115 حاجا" سياحى" حتى الآن، بينما وصل المدينة المنورة 3677 حاجا.
وأضافت قنديل أن برامج الحج البري والاقتصادي يقيم حجاجه مدة تصل إلى 5 أيام في فنادق 4 و5 نجوم أمام الحرم قبل انتقالهم إلى منطقة العزيزية القريبة من المشاعر المقدسة استعدادا للصعود إلى عرفات، حيث يقيمون في أبراج فاخرة هناك مع توفير الشركات المنفذة أتوبيسات لنقل الحجاج في مواقيت الصلاة.
وأشارت إلى أنه بالنسبة لحجاج السياحة تم رصد 5 حالات مرضية تعالج بالمستشفيات ويتم متابعة حالتهم بالتنسيق مع البعثة الطبية ومن خلال لجان الوزارة، لافتة إلى أن هناك لجنة خاصة للتائهين تعمل على مدى الساعة للعمل على إعادة الحجاج لمحل إقامتهم.
ومن جانبه قال محمد بكر شتا، رئيس غرفة عمليات الحج السياحي أن رئاسة البعثة بصدد الانتقال لمعاينة مخيمات حجاج السياحة بالمشاعر المقدسة قبل تصعيد الحجاج للتأكد من توافر كافة الخدمات المتعاقد عليها مع مكاتب خدمات الطوافة.