"موبينيل" ضمن أفضل 5 علامات تجارية في مصر

واصلت صفحة موبينيل على موقع "فيس بوك" حَصد المراكز المتقدمة من قبل مؤسسات عالمية في مجال التواصل الاجتماعي بحصولها على شهادة تقدير من قبل شركة "Socialbakers" كواحدة من أفضل 5 علامات تجارية في مصر استجابةً لاستفسارات العملاء خلال الربع الأول من عام 2014.
وجاء ذلك بعد وصول عدد المتابعين لصفحتها إلى 4 ملايين شخص وردها على 96% من تساؤلات العملاء في أقل وقت ممكن.
وحصلت موبينيل على هذا التقدير بعد أن سجل ملايين من الأشخاص إعجابهم بصفحة موبينيل على "Facebook"" للدور الذي تقدمه كأسرع صفحة في توفير خدمة للعملاء في مصر على مدى اليوم طوال الأسبوع وإتاحة لهم فرصة المشاركة في الأنشطة الترفيهية الخاصة بالشركة بالإضافة إلى التنويه المتواصل لأحدث عروض موبينيل الترويجية.
ويذكر أنه منذ مايو 2012 وبناءً على إحصاءات "Socialbakers " كانت شركة موبينيل ضمن أفضل العلامات التجارية في مصر استجابةً لاستفسارات العملاء على موقع Facebook وذلك 22 مرة منها 16 مرة حصلت فيها الشركة على المركز الأول.
وبهذه المناسبة أعرب المهندس أشرف حليم نائب رئيس الشركة للقطاع التجاري قائلًا "يشرفنا حصول موبينيل على شهادة تقدير من"Socialbakers" المرموقة، تؤكد الحرص على تيسير تجربة عملائنا في التعامل مع موبينيل أينما كانوا سواء مباشرة من خلال مراكز خدمة العملاء أو من خلال موقع موبينيل الإلكتروني أو على صفحاتها على شبكات التواصل الاجتماعي التي يهتم بها الشباب كثيرًا".
وتٌعد شركة "Socialbakers" من الشركات الرائدة في مجال تحليل أداء صفحات العلامات التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي كما أنها تقدم حلولا لهذه الشركات لقياس أدائهم مقارنة بالمنافسين.
ويذكر أن موبينيل لها إنجازات عديدة في مجال التواصل الاجتماعي، وكانت أيضًا ضمن أفضل 10 علامات تجارية على مواقع التواصل الاجتماعي بقارة أفريقيا عام 2013 وذلك بناءً علىafriqueit.com.
كما أن الشركة كانت ضمن أفضل 3 علامات تجارية في مصر من حيث نسبة مشاهدة الفيديوهات عبر Youtube وسجلت موبينيل ما يزيد على 50 ألف مشترك على قناة موبينيل على Youtube كما أن عدد مشاهدات الفيديوهات المحملة على قناة موبينيل تعدى 29 مليون مشاهدة.