سداد الفواتير| 10 مزايا لخدمة المحفظة الذكية بالبنوك

تعد المحفظة الذكية إحدى الخدمات الإلكترونية التى تقدمها البنوك للعملاء، وبها العديد من المزايا؛ مثل دفع الفواتير وشراء المنتجات، إلى جانب تحويل الأموال
تتنافس البنوك العاملة في مصر على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، بهدف توسيع قاعدة المتعاملين مع البنوك، في إطار خطة الدولة لتدشين مرحلة جديدة من الشمول المالى للمواطنين بوصفه إحدى ركائز النمو والتحول للاقتصاد الرقمي وتعزيز الإصلاح الاقتصادي. وتعد خدمة المحفظة الإلكترونية من أهم الخدمات التى تقدمها البنوك حاليا، إذ سجل عدد المشتركين في هذه الخدمة نحو 11.2 مليون حساب لنحو 10.2 مليون عميل، بحجم مبالغ 8 مليارات جنيه سنويا، ويستهدف البنك المركزى من خلال هذه الخدمات تحقيق نمو يصل إلى 10% سنويا.
ما المحفظة الذكية أو الإلكترونية؟ هي عبارة عن محفظة ذكية، يمكن للعميل من خلالها القيام بعمليات الدفع والشراء عن طريق الهاتف المحمول، كما أنها تتمتع بالسهولة والأمان والسرعة والذكاء، ما يسهل عليه المدفوعات اليومية، دون الحاجة إلى أن تكون لدى العميل حسابات أو بطاقات بنكية لاستخدام الخدمة. وتتيح خدمة المحفظة
ما المحفظة الذكية أو الإلكترونية؟
هي عبارة عن محفظة ذكية، يمكن للعميل من خلالها القيام بعمليات الدفع والشراء عن طريق الهاتف المحمول، كما أنها تتمتع بالسهولة والأمان والسرعة والذكاء، ما يسهل عليه المدفوعات اليومية، دون الحاجة إلى أن تكون لدى العميل حسابات أو بطاقات بنكية لاستخدام الخدمة.
وتتيح خدمة المحفظة الذكية استخدام العميل الهاتف المحمول فى تحويل واستقبال الأموال فى أى وقت، إلى جانب القيام بدفع فواتير المحمول والغاز والكهرباء وغيرها من المرافق، بالإضافة إلى القيام بشراء المنتجات والدفع بالمحفظة، واستقبال الحوالات من الخارج على حساب المحفظة، فضلا عن القيام بعمليات السحب والإيداع من خلال شبكة التجار أو ماكينات الصرف الآلى.
وأطلقت البنوك خدمة المحفظة الإلكترونية فى مصر عام 2013، وجذبت حتى الآن أكثر من 10 ملايين مستخدم، يمتلكون أكثر من 11 مليون محفظة.
ويبلغ عدد البنوك التي لديها رخص للخدمة حاليا نحو 17 بنكًا، منها 12- 13 بنكًا تقدمها على أرض الواقع.
مزايا المحفظة الذكية
- تحويل الأموال إلى أى شخص أو محفظة أخرى، واستقبال الأموال أيضا 24 ساعة كل أيام الأسبوع مباشرة فى أي مكان فى مصر، وبطريقة آمنة جدا.
- دفع فواتير المحمول وADSL والمرافق العامة.
- شحن المحمول.
- شراء المنتجات والدفع بالمحفظة.
- استقبال الحوالات من الخارج على حساب المحفظة.
- شراء البطاقات الافتراضية، التي يمكن استخدامها في عملية شراء واحدة عبر موقع "أونلاين".
- السحب والإيداع من خلال شبكة التجار، أو من خلال ماكينات الصرف الآلى.
- الاستعلام عن الرصيد، والحصول على كشف بالمعاملات السابقة.
- إمكانية حفظ الخدمات المفضلة؛ مثل الفواتير، وحوالات الأقارب والأصدقاء، والتجار.
- شحن المحفظة عن طريق ربط بطاقة البنك مسبقة الدفع أو الخصم المباشر أو الائتمان.
خدمات جديدة تقدمها المحفظة الذكية قريبا
يتجه البنك المركزي المصري نحو إتاحة خدمات الإقراض عبر المحافظ الإلكترونية خلال العام الجاري.
وأكد أيمن حسين، وكيل محافظ البنك المركزي لقطاع الدفع، فى تصريحات له، أن البنك يبحث إمكانية تفعيل خدمة الادخار والاقتراض ضئيل الحجم عبر محفظة الهاتف المحمول، ويعتمد ذلك على التاريخ الائتماني للعميل.
وتتيح الخدمة إمكانية الاقتراض عبر المحفظة بحد أقصى 500 جنيه، والادخار، حيث يحصل العميل على فائدة تحتسب على أمواله في المحفظة، بالإضافة إلى الربط بين منظومة الحسابات البنكية ومحافظ المحمول لسهولة عمليات الشحن.
كيفية استخدام المحفظة
- التوجه إلى البنك وملء استمارة طلب فتح محفظة ذكية من خلال بطاقة الرقم القومي، وتكون سارية.
- يتم فتح حساب دون عائد للعميل للتعامل من خلاله، ويسمى "حساب الهاتف المحمول/ محفظة الهاتف المحمول" ويكون البنك مسؤولا عن إدارة هذا الحساب.
- يتم تحميل التطبيق الخاص بالمحفظة من منصة Play Store أو App Store، ويرسل البنك إليك كود تفعيل تقوم بإدخاله لاستخدام المحفظة الذكية.
- يمكن للعميل تغذية هذا الحساب من خلال أقرب فرع للبنك المتعامل معه.
- إذا لم يكن العميل من عملاء البنوك، فمن الممكن أن يتوجه لأي فرع من فروع شركات المحمول الأربع ببطاقة الرقم القومي لتدشين المحفظة الذكية.
- الخدمة متاحة للعملاء بدءًا من سن 16 عامًا.