احتفلت شركة أورنج العالمية بمرور 10 سنوات على إطلاق خدمات Orange Money داخل إفريقيا وهي الخدمة الخاصة بتحويل الأموال والدفع عبر المحمول. تم إطلاق الخدمة رسميا عام 2008 لتنجح على مدار تلك السنوات في اجتذاب 40 مليون عميل داخل 17 دولة بحجم تعاملات وصل إلى 26 مليار يورو خلال عام 2017، مما جعل خدمة Orange Money واحدة من المحركات الرئيسية التي تقود مجموعة أورنج للنمو ومواصلة تقديم خدمات أفضل لمستخدميها من الأفراد والشركات والمؤسسات والقطاع الحكومي. وكانت كوت ديفوار بمثابة أول دولة إفريقية تشهد تفعيل خدمات Orange Money في عام 2008، ولاقت الخدمة نجاحا كبيرا بين الفئات التي لا تتعامل مع البنوك، حيث بات بإمكانهم تحويل الأموال والدفع محليا ودوليا من خلال هواتفهم المحمولة، استنادا إلى سهولة الاستخدام والتعامل مع الخدمة بجانب كونها مؤمنة تمامًا. تتوافر خدمات Orange Money حاليا داخل 17 دولة فى إفريقيا، ويستفيد منها 40 مليون عميل، منهم 13 مليون عميل يستخدمون الخدمة شهريا، ونجحت الخدمة في تسريع وتيرة النمو وزيادة المبيعات بنسبة كبيرة بلغت 60% سنويا خلال عام 2017 مقارنة بعام 2016، مما جعلها أحد أبرز محركات النمو لمجموعة أورنج داخل القارة الإفريقية، خاصة في كوت ديفوار ومالي وبوركينا فاسو والسنغال والكاميرون، وفي بعض البلدان نجحت خدمات Orange Money في إتاحة الفرصة لنحو 50% من المستخدمين للوصول إلى الخدمات البنكية، رغم انخفاض أعداد عملاء البنوك بتلك البلدان. وخلال السنوات العشر الماضية باتت خدمة Orange Money أكبر بكثير من مجرد كونها وسيلة لتحويل الأموال عبر المحمول، فنسبة نمو الخدمة الآن تضاعفت 4 مرات عن السابق، مما ساهم في تعزيز مفهوم الشمول المالي للعديد من المواطنين وساعد في النهوض بالاقتصاد القومي للبلدان النامية وتطويره، والآن اتسعت خدمات Orange Money لتشمل تحويل واستقبال الأموال من وإلى خارج البلاد وسداد الفواتير وخدمات تحويل الرواتبت. وأصبحت خدمة "تغذية المحفظة الإلكترونية من الحساب البنكي" التي تم إطلاقها عام 2015، واحدة من أبرز الخدمات المبتكرة التي تسمح للعميل بتحويل الأموال بين الحساب البنكي وحسابات Orange Money. كما مكنت خدمة تحويل الأموال الإلكترونية من تسهيل عمليات التبادل وتأمين المعاملات، وهي الآن تعد من الخدمات الكبيرة والرئيسية ليس فقط للأفراد ولكن أيضا للشركات الكبرى والشركات الصغيرة والمتوسطة. ومن أجل الالتزام باللوائح التنظيمية التي تحكم معاملات تحويل الأموال عبر المحمول، قامت أورنج بتدشين هياكل مالية بالتنسيق مع البنك المركزي داخل 7 بلدان إفريقية، مثل CECOM التي تم تأسيسها في أبيدجان وتقوم بالإشراف والمراقبة على الخدمة وضمان امتثالها للاشتراطات التنظيمية. وتضمن هذه الهياكل تسيير التعاملات المالية عبر المحمول وتعمل على فتح قنوات الاتصال مع السلطات المختصة بشكل مباشر، مما يساهم في سهولة اطلاق خدمات جديدة في السوق. وتهدف اورنج إلى نشر خدمات تحويل الأموال عبر المحمول لأكبر عدد من المستخدمين بقدر المستطاع مع التزامها الكامل بالأطر التشريعية والقانونية التي تتبعها كل بلد من البلدان التي تعمل داخلها. وبهذه المناسبة قال السيد اليون ندياى الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لشركة أورنج الشرق الأوسط وشمال إفريقيا "تقدم خدمة Orange Money مساهمات حقيقية في التنمية الاقتصادية والاجتماعية في إفريقيا وهي جزء من استراتيجيتنا كمشغل متعدد الخدمات وشريك في التحول الرقمي في إفريقيا والشرق الأوسط. إن نجاح خدمة Orange Money هو أولا وقبل كل شيء إنجاز مشترك، وأود أن أشكر جميع الفرق التي تعمل بجد كل يوم لضمان نجاحها، والذي يمثل الآن نسبة كبيرة من مبيعات أورنج الشرق الأوسط وشمال إفريقيا". وفي هذا السياق، قال المهندس ياسر شاكر الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة أورنج مصر: "نؤمن في أورنج بخدمات Orange Money التي تعد واحدة من الركائز الرئيسية لتعزيز ونشر مفهوم الشمول المالي داخل مصر، حيث إن إتاحة الوصول للخدمات المالية بتكلفة بسيطة يساهم في تشجيع فئة عريضة من العملاء غير المتعاملين مع البنوك على الاندماج بمنظومة التعامل المالي الرقمي". وأضاف شاكر: "من الضروري أن يتعاون الجميع من أجل تشجيع غير المتعاملين مع القطاع البنكي ودمجهم بالمنظومة، مما سيجعلهم داعمين رئيسيين للنهوض بالاقتصاد القومي للبلاد". وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة أورنج مصر، أن خدمات Orange Money تتيح العديد من التعاملات المالية عبر المحمول، مثل: (شحن الرصيد، الدفع عبر الموبايل، تحويل الأموال بين الأفراد، ودفع التبرعات، وخدمات أخرى سيتم إتاحتها في المستقبل القريب) مصحوبة بمجموعة من العروض المميزة ذات القيمة المضافة، مما يساهم في انتشار الخدمة بشكل أسرع داخل مصر. وبعد تقديمها لخدمات تحويل ودفع الاموال، ستقوم أورنج بتقديم المزيد من الخدمات الأخرى مثل الإقراض والتوفير المتاحة مباشرة عن طريق الهاتف المحمول. وتقدم أورنج هذه الخدمات، الموجودة بالفعل عند شركائها، في دولتي مالي ومدغشقر منذ بداية 2018 كجزء من مراحل التشغيل الأولى. كذلك تعد ميزة تحويل أو استقبال الأموال من وإلى خارج البلاد أحد أفضل الخدمات التي تتيحها Orange Money، حيث تعزز أواصر الصلة بين المستخدمين وأقاربهم أو أصدقائهم الذين يعيشون خارج البلاد. وأخيرًا، ومع انتشار الهواتف الذكية على نحو متزايد وتغير أنماط الاستخدام بوتيرة سريعة، تتطور معها خدمات Orange Money من خلال تقديم عدة قنوات تتيح استخدام المحفظة الإلكترونية من خلال الهواتف الذكية أو من خلال أي نوع هاتف آخرن حرصا منها على الوصول لجميع شرائح المجتمع بسهولة ويسر وبشكل أمن. .
