من سامسونج لمستخدمي «نوت 7»: اغلقوا الجهاز حالا ولا تستخدموه

أصدرت شركة سامسونج، اليوم السبت، إعلانًا رسميًا تدعو فيه مالكي هاتف جلاكسي نوت 7، إلى إغلاق الجهاز ووضعه جانبًا.
جاء هذا الإعلان من قبل فرع سامسونج في الولايات المتحدة، ولجنة حماية المستهلك الأمريكية، وحثا فيه مالكي نوت 7، على إغلاق الجهاز، وعدم شحنه، والتوقف عن استخدامه.
يأتي هذا الإعلان بعد مرور أسبوع على إصدار سامسونج استدعاءً عالميًا لحوالي 2.5 مليون هاتف جلاكسي نوت 7، في أعقاب ظهور مشكلة في البطارية، أدت إلى انفجار العديد من الأجهزة.
عرضت سامسونج على مالكي جلاكسي نوت 7 في أمريكا، إرجاع الجهاز، والحصول على هاتف جلاكسي إس 7، أو جلاكسي إس 7 إيدج، وهدية بقيمة 25 دولارًا، أو رصيد مكالمات.
لم يقتصر الأمر عند فرع سامسونج بأمريكا فحسب، وأصدر فرع كوريا الجنوبية، اليوم، بيانًا يدعو فيه مستخدمي نوت 7 لإغلاقه والتوجه به لأقرب فرع تابع للشركة، من أجل تغييره والحصول على هاتف مختلف.
وتعيش بذلك سامسونج أيامًا قاسية للغاية، قد تكون الأصعب على مدار تاريخها، خاصة أن مشكلة انفجار جلاكسي نوت 7، التي ستكبدها ما يزيد عن ال2 مليار دولار، تأتي في وقت حظى فيه الهاتف على أعلى التقييمات، كأفضل هاتف في تاريخ هواتف أندرويد على الإطلاق.
تأتي هذه المشكلة أيضًا بالتزامن مع إطلاق آبل هاتفيها آيفون 7، وآيفون 7 بلس، ومن المتوقع أن يتجه المستخدمون نحو شرائهما بدلًا من جلاكسي نوت 7، خاصة أن أسعار الأجهزة جميعًا متقاربة للغاية.