قال تقريران صدرا عن مركز استطلاع مصر وبرنامج الشفافية والمساءلة بمركز دعم لتقنية المعلومات، أن وزارة التموين والتجارة الداخلية احتلت المركز الأول بين الوزارات في رضاء المواطنين عن الخدمات التي تقدمها سواء في الخبز والسلع التموينية والبوتاجاز. وكان التقرير الأول الذي أصدره مركز استطلاع مصر، أكد أن وزارة التموين احتلت المركز الأول هذا العام من بين الوزارات في رضاء المواطنين عن خدماتها، وذلك بعد الاستطلاع الذي أجراه المركز على عينات على عدد كبير من المواطنين في محافظات مختلفة عن مدى رضاهم ومدى استفادتهم من الخدمات التي تقدمها الوزارات الحكومية. الأسباب التي جعلت وزارة التموين تنال رضا المواطنين بهذا الشكل: أولا: منظومة الخبز المدعم الجديدة والتي تتضمن صرف الدقيق لأصحاب المخابز البلدية المدعمة بالسعر الحر وتخصيص 150 رغيفا شهريا لكل مواطن مسجل على بطاقات التموين بسعر 5 قروش للرغيف والمواطن الذي ليس لديه بطاقة تموينية يتم استخراج له بطاقة صرف خبز دون قيد أو شرط والمواطن الذي يوفر في استهلاك الخبز يصرف مقابل ما وفره سلع غذائية مجانية - فارق نقاط الخبز - من عند البقال التمويني بداية من كل شهر ولمدة 20 يومًا. ثانيا: الحد من المهدر سنويا من الدقيق والذي كان يتراوح ما بين 11 مليار و12 مليار جنيه سنويا كانت تذهب لغير المستحقين، كما أنه تم خفض القمح المستهلك بحوالي مليون و 900 ألف طن قمح عن العام الماضي منهم مليون و 800 ألف طن قمح مستورد. ثالثا: القضاء على طوابير الخبز التي كانت تؤدي للتشاجر، إضافة إلى حصول المواطنين علي سلع غذائية مجانية بقيمة 6 مليارات جنيه سنويا وهو مقابل توفيرهم في استهلاك الخبز وهو زيادة في دعم الأسرة المصرية، حيث يبلغ متوسط دخل البطاقة 60 جنيها شهريا سلع مجانية. رابعا: تطبيق منظومة السلع التموينية الجديدة، حيث أصبحت السلع التموينية ذات جودة عالية ووصلت السلع لأكثر من 40 سلعة متاحة أمام المواطنين يختار ما يناسب ذوقه واحتياجاته بقيمة وأعطت للمواطن حرية اقتصادية في توفير احتياجاته حيث أصبح حرا في إختيار البقال التموين أو المجمع الاستهلاكي الذي يريد أن يتعامل معه داخل المحافظة. خامسا: تطوير المجمعات الاستهلاكية والشركات التابعة للشركة القابضة للصناعات الغذائية والعمل على تنفيذ خطة لتطوير وتجديد وإقامة فروع جديدة لشركات المجمعات الاستهلاكية الثلاث وهي الأهرام والنيل والإسكندرية وأيضا فروع شركتي الجملة العامة والمصرية وشركات المصرية للحوم والدواجن والأسماك، حيث تم تطوير وتحديث أكثر من 500 فرع من فروع المجمعات وإنشاء أكثر من 50 فرعا جديدا من الفروع في المحافظات وجاري حاليا تنفيذ خطة التطوير والتحديث لكافة الفروع والتوسع في إنشاء فروع جديدة.