تتحفنا شركة مرسيدس-بنز مصر من حين لأخر بأخبار إحتفالياتها، فتارة تتحدث الشركة عن توسيع شبكة مراكز الخدمة والموزعين، وتارة أخري يكون الحديث عن إنجازات وأرقام خرافية من المبيعات. والغريب أننا لم نسمع يوما ما عن إحتفال تلك الشركة ببداية صفحة جديدة مع عملائها المخدوعين في البريق الوهمي للنجمة الفضية في مصر، وهي النجمة التي بدأ يعلوها الصدأ بفضل جهود مرسيدس-بنز مصر. لم تتحدث الشركة يوما ما عن إستدعاء أي من سياراتها لإصلاح ما بها من عيوب علي نفقة الشركة. ورغم أن تلك العيوب قد تبدو بسيطة في بعض الأحيان غير نها دون شك تخل بمصداقية الشركة وشفافية علاقتها مع عملائها. والإستدعاء الأخير كان لموديل الفئةs الذي تفخر الشركة بأنه رمز للفخامة وجودة الصناعة حيث إستدعت الشركة طرازات الفئة S لعام 2009 لإصلاح عيوب في أقفال الأيواب نتجت عن خطأ أثناء عملية التجميع وترتب علي هذا الخطأ إحتمال فتح تلك الأبواب حتي ولو كانت أقفالها محكمة الغلق. بمعني أخر يمكن بضغطة بسيطة بطريق الخطأ فتح الباب أثناء السير بسرعة عالية ليجد الراكب نفسه علي الأسفلت. الغريب أن هذا الخطأ يحدث في أوروبا وأمريكا مع الفارق الشاسع في المهارة وجودة الصناعة فما بالنا بمرسيدس-بنز المصنعة محليا. ورغم ذلك لم تحرك الشركة ساكنا ولو علي سبيل الإحتياط. فيا تري بأي شئ تحتفل مرسيدس-بنز مصر؟