حماية المستهلك وراديو النيل يوقعان بروتوكولا لزيادة التوعية بالقانون

وقع عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، بروتوكول تعاون مع شركة راديو النيل للإنتاج الفني لبث حلقات الموسم الثالث من المسلسل الإذاعي (عائلة الاستاذ / عارف) الذي يتناول عدداً من النصائح والتحذيرات لتوعية المستهلكين بثقافة الترشيد ومواد قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 في إطار دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق لضمان توافر السلع ومكافحة كافة صور الغش وتفعيل الحماية الملائمة للمستهلكين وتحديث كافة سبل التواصل معهم.

وقال يعقوب أن هذه هي المرة الثالثة التي يقوم فيها الجهاز بإعداد النص الدرامي لمجموعة من الحلقات الإذاعية تدور في قالب اجتماعى كوميدى من خلال تعرض نموذج من الأسرة المصرية لعدد من المواقف الحياتية اليومية خلال شرائهم لاحتياجاتهم من السلع والخدمات، ويتم خلالها التعرض لبعض المواقف والممارسات السلبية التي قد تنشأ بالأسواق وكيفية مواجهاتها بعد التعرف على حقوقهم التي كفلها القانون، وقد تم التوافق على توقيع البروتوكول مع شركة راديو النيل المالكة للمحطات الإذاعية ( شعبى ، ميجا ، هيتس ، نغم ) نظراً لأنها من المحطات التي لاقت انتشاراً كبيراً بين جمهور المستمعين.

وأضاف يعقوب أن الحلقات سيكون محورها فكرة وقانون حماية المستهلك وتعبر عن دور الجهاز في تطبيقه والتأكيد على استبدال واسترجاع السلع المعيبة أو الحصول على خدمة لا يشوبها نقص أوعيب ومكافحة الإعلانات المضللة، وأنه سيكون في نهاية الحلقة سؤال للمستمعين للتواصل حول ما تم استفادته من معلومات وسيرصد الجهاز جائزة رمزية للفائزين يتم توزيعها عليهم بعد نهاية الشهر الكريم ، وقال يعقوب أن الهدف من إجراء المسابقة هو تحقيق المشاركة الفعالة مع جمهور المستهلكين على اختلاف أعمارهم وثقافتهم.

وأعرب ماهر عبد العزيز رئيس مجلس إدارة شركة راديو النيل عن سعادته بالتعاون مع الجهاز هذا العام من خلال البث المجاني للحلقات الإذاعية على موجات إذاعة شعبى FM95 ، وراديو هيتس في رمضان للمشاركة في القيام بالدور التوعوي والخدمي لجمهور المستهلكين، وأكدت أنه تم الاتفاق على اختيار الميعاد الملائم للبث والذي يناسب معظم المستمعين لكى يتمكنوا من متابعة الحلقات و تحقيق الاستفادة القصوى منها.

وقال وليد رمضان الرئيس التنفيذي لشركة راديو النيل أن هذا التعاون سيكون حافزاً للشركة للقيام بدورها التوعوي ومحاولة التأكيد على دور الجهاز من خلال تفعيل مبدأ «الوقاية خير من العلاج»، كما سيتم التعاون مع الجهاز من خلال استقبال الشكاوى من المواطنين واحالتها للجهاز لاتخاذ اللازم حيالها، معرباً عن سعادته بأن هذا التعاون جاء في الوقت الذي تسعى فيه الشركة إلى تطوير المحتوى الإذاعي والوصول إلى أكبر عدد من المستمعين.

وأكد يعقوب على عزم الجهاز التواصل مع المستهلكين بشتى السبل والعمل على حل شكواهم والتصدي لكل ما يخل بحقوقهم التي نص عليها قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أوالموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الالكتروني على الهواتف الذكية.

موضوعات متعلقة ..
رئيس حماية المستهلك بمؤتمر الشباب: القانون الحالي لا يكفي لحمايته


اشرف العربي: الحكومة توافق على إنشاء شركة راديو النيل