تمكن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين والإدارة المركزية لشؤون الرقابة بوزارة التموين، من ضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطات بنزين تبيع البنزين في جراكن ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب في توزيع الأنابيب. وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، في تصريحات السبت، إن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين والإدارة العامة لشرطة التموين لحل شكاوى المستهلكين، قد أسفرت خلال الثلاثة أشهر الماضية عن فحص 126 شكوى (74 بشأن المقررات التموينية، و27 ضد المخابز، و13 ضد محطات البنزين، و12 ضد مستودعات البوتاجاز)، وتمت إزالة أسباب 96 شكوى وإحالة من ثبت مخالفته للقانون - بعد فحص كل حالة - إلى النيابة العامة. ودعا «يعقوب» المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم، حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز سواء عن طريق الخط الساخن 19588 أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، ومن خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك «WWW.CPA.GOV.EG».