أطلق اللواء محمود عشماوي محافظ الوادي الجديد، خطًا ساخنًا لتلقي شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة. وأكد «عشماوي»، أن تخصيص الخط الساخن للشكاوى يأتي حرصا على التواصل المجتمعي المستمر مع المواطنين وبالأخص بالقرى والمناطق المتباعدة، وتخصيص عدد من الموظفين لتلقى الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري. وأشار إلى القيام بالمرور الدوري على القرى والمدن للوقوف على مشكلات المواطنين.