أحال جهاز حماية المستهلك، قناة النهار دراما الفضائية إلى نيابة الشؤون المالية والتجارية، لقيامها بالإعلان عن مركز خدمة وصيانة لإحدى العلامات التجارية الشهيرة، بزعم أنه وكيل معتمد لها على غير الحقيقة، وذلك تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك. وقال رئيس جهاز حماية المستهلك، عاطف يعقوب، إن الجهاز قد تلقى شكوى من إحدى الشركات الكبرى العاملة في مجال الأجهزة الكهربائية والحاصلة على الوكالة الحصرية في مصر من الشركة الإيطالية صاحبة العلامة التجارية تتضرر فيها من قيام قناة «النهار دراما» وغيرها من القنوات الفضائية بعرض إعلان لمركز خدمة وصيانة على أساس أنه مركز الخدمة والصيانة الرئيسي لمنتجاتها بجميع المحافظات تحت رقم مختصر 16092، مما يؤدى إلى إمداد المستهلك بمعلومات خاطئة عن طبيعة المنتجات ويضر بصحته وسلامته. وأوضح يعقوب أن الجهاز اطلع على شهادات تسجيل العلامة التجارية الصادرة عن إدارة العلامات التجارية بجهاز تنمية التجارة الداخلية والثابت بها استيفاء الشركة الشاكية لكل التصاريح المطلوبة وتمتع علامتها التجارية بالحماية القانونية داخل مصر. وأشار يعقوب إلى أن الجهاز فور التأكد من صحة الشكوى شكل مجموعة عمل لرصد وتسجيل الإعلان الذي يتم بثه على القنوات الفضائية بشأن مراكز الصيانة محل الشكوى، وثبت لديه تعمد المركز المعلن تضليل المستهلكين من خلال التأكيد على أنه المركز الوحيد الذي يملك حقوق تقديم الخدمة والصيانة لمنتجات الشركة، وأن المركز يخلي مسؤوليته في حالة إقدام المستهلك على الاتصال بأي رقم أخر غير رقم 16092.