أحال جهاز حماية المستهلك قناة النهار دراما الفضائية الى نيابة الشئون المالية والتجارية نظرا لقيامها بالإعلان عن مركز خدمة وصيانة لإحدى العلامات التجارية المشهورة ( زانوسى ) بزعم أنه وكيل معتمد لها على غير الحقيقة ،وذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك . وصرح رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعقوب أن الجهاز قد تلقى شكوى من احدى الشركات الكبرى العاملة فى مجال الأجهزة الكهربائية والحاصلة على الوكالة الحصرية فى مصر من الشركة الايطالية صاحبة العلامة التجارية تتضرر فيها من قيام قناة " النهار دراما" وغيرها من القنوات الفضائية بعرض إعلان لمركز خدمة وصيانة زانوسى على اساس انه مركز الخدمة والصيانة الرئيسى لمنتجات زانوسى بجميع محافظات الجمهورية تحت رقم مختصر 16092 مما يؤدى الى إمداد المستهلك بمعلومات خاطئة عن طبيعة المنتجات ويضر بصحته وسلامته . وقال يعقوب أن الجهاز قد قام بالاطلاع على شهادات تسجيل العلامة التجارية الصادرة عن إدارة العلامات التجارية بجهاز تنمية التجارة الداخلية والثابت بها استيفاء الشركة الشاكية لكافة التصاريح المطلوبة وتمتع علامتها التجارية بالحماية القانونية داخل مصر. وأشار يعقوب الى ان الجهاز فور التأكد من صحة الشكوى قد قام بتشكيل مجموعة عمل لرصد وتسجيل الإعلان الذى يتم بثه على القنوات الفضائية بشأن مراكز الصيانة محل الشكوى ، وأنه قد ثبت لدى الجهاز تعمد المركز المعلن تضليل المستهلكين من خلال التأكيد على انه المركز الوحيد الذى يملك حقوق تقديم الخدمة والصيانة لمنتجات زانوسى وأن المركز يخلى مسئوليته فى حالة اقدام المستهلك على الاتصال بأى رقم أخر غير رقم 16092 . وأكد يعقوب أنه قد ثبت لدى الجهاز أن قناة النهار دراما قد خالفت نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والذى ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك او وقوعه فى خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوك ايجابي أو سلبى فإن ترك المستهلك يعتقد خطأ بصحة معلومات عن طبيعة المنتج من شأنها خلق انطباع غير حقيقى لديه فى أى عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة .
