قال صلاح هيكل، وكيل أول وزارة السياحة رئيس قطاع الشركات، إن «معظم شركات السياحة لم تلتزم الموسم الحالى بالضوابط التى تم إقرارها منذ بداية الموسم من وزير السياحة هشام زعزوع وغرفة شركات السياحة». وأضاف هيكل، فى تصريح صحفى له، اليوم الأحد، أن «هناك عددا من الشركات قام بحجز تذاكر سفر دون إصدار تذاكر عودة للمعتمرين ويظهر ذلك جليا مع شركات الطيران الخاصة التى تبدأ رحلتها من مطار برج العرب إلى مطار ينبع بالسعودية والعكس». وأوضح هيكل أن التحقيقات المبدئية كشفت ظهور اتفاقات غير معلنة بين بعض الشركات والوكلاء السعوديين على تعديل البرنامج أو مد إقامة المعتمرين بعد انتهاء مدة البرنامج دون العودة إلى الوزارة أو لجان المتابعة، مشددا على أن هذا أحد أهم الأسباب فى عدم حصول بعض الشركات على تأشيرات فى عمرة رمضان. وأكد وكيل أول وزارة السياحة أن «262 شركة فقط من بين 412 شركة قامت بتسجيل وصول المعتمرين فيما تخلفت باقى الشركات عن التسجيل، بنسبة التزام فى التسجيل وصلت إلى 64%، وهو ما يؤدى إلى عدم قدرة البعثة على المتابعة الدقيقة لجميع المعتمرين المصريين، وعدم القدرة أيضا على متابعة مواعيد عودة المعتمرين، ما يساعد على تخلف بعض المعتمرين عن العودة ويؤدى إلى إرباك الموسم وعدم إنجاحه كما تم الإعداد له». وأشار رئيس قطاع الشركات بوزارة السياحة إلى أن الشركات السياحية تجنبت تسجيل أسماء المعتمرين أيضا، حتى لا تلاحقهم أعمال التفتيش من الوزارة على أماكن السكن، التى يتم تغييرها من الشركات دون إخطار الوزارة، ويتم اكتشاف هذا من جانب السلطات السعودية أو شكاوى المعتمرين أنفسهم. ومن جانبه، لفت وكيل أول وزارة السياحة رئيس قطاع الشركات، إلى أن من بين الشكاوى أيضا، تقاضى مبالغ إضافية زيادة عن السعر المحدد مع المعتمرين وفقا للبرنامج المعتمد من الوزارة والذى تقدمت به الشركات، موضحا أن هناك بعض الشركات قامت بتوزيع معتمرى البرنامج الواحد بنفس السعر على أكثر من سكن مختلف مما أثار حفيظة المعتمرين وتذمرهم وتقدمهم بشكاوى للوزارة.