الغربية: متابعة التصالح وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بالمراكز التكنولوجية

تقديم 5750 طلب تصالح خلال الفترة الماضية
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، جولة تفقدية مفاجئة شملت المركز التكنولوجي بحي أول وثان طنطا ومركز ومدينة طنطا؛ لمتابعة سير العمل، والتأكد من تسهيل إجراءات التصالح على مخالفات البناء، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وجاءت الجولة، في إطار توجيهات القيادة السياسية بسرعة إنهاء هذا الملف الحيوي، وتذليل العقبات أمام المواطنين الراغبين في تقنين أوضاعهم خاصة بعد قرار مد فترة التصالح لستة أشهر جديدة.
وخلال الجولة، تابع المحافظ، إجراءات تلقي طلبات التصالح واطمأن على انتظام العمل داخل المراكز التكنولوجية دون معوقات.
وشدد على ضرورة توفير التسهيلات للمواطنين ومساعدتهم في استكمال ملفاتهم بكل يسر وتيسير الإجراءات الإدارية عليهم؛ لضمان سرعة البت في الطلبات.
ووجه المحافظ، القائمين على المراكز التكنولوجية بضرورة العمل على تحسين آليات التواصل مع المواطنين، وتعريفهم بخطوات التصالح والمتطلبات اللازمة بشكل واضح بعد ان وصلت طلبات التصالح خلال الفترة الماضية إلى 5750 طلب تصالح.
وأثناء حديثه مع المواطنين، أكد اللواء أشرف الجندي، أن الدولة تبذل جهودًا كبيرة لإنهاء ملف التصالح بشكل سريع ومنظم يضمن حقوق الجميع ويحقق المصلحة العامة.
وأشار إلى أن محافظة الغربية تعمل جاهدة لتقديم خدمات حكومية متميزة تعتمد على التحول الرقمي وتقليل التدخل البشري لتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
وشدد على أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدًا من التطوير في المراكز التكنولوجية لمواكبة متطلبات المواطنين وتلبية احتياجاتهم بالشكل الأمثل
واستمع المحافظ، خلال جولته، إلى تقارير من رؤساء الأحياء ومديري المراكز التكنولوجية حول نسب الإنجاز في الطلبات المقدمة.
وأكد ضرورة الإسراع في إنهاء كافة الطلبات وفقًا للضوابط القانونية والعمل على توفير بيئة مريحة للمواطنين أثناء تلقي الخدمات.
ووجه بضرورة الاستمرار في العمل بالفترة المسائية؛ لاستقبال المواطنين وتخفيف الضغط على المراكز خلال ساعات النهار.
وأكد أهمية مراعاة البعد الإنساني في التعامل مع كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم الدعم اللازم لهم أثناء إتمام إجراءات التصالح.
وبين المحافظ، أن جولاته الميدانية مستمرة لمتابعة الأداء في كل القطاعات الحكومية بالمحافظة لضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
وشدد على أن أي تقصير أو تعطيل متعمد لمصالح المواطنين لن يتم التغاضي عنه وأن رضا المواطن وسرعة إنجاز الخدمات هما المعيار الأساسي لقياس الأداء الحكومي.
وأشار إلى أن محافظة الغربية لن تدخر جهدًا في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورفع كفاءة الأداء في جميع المؤسسات الحكومية من أجل تحقيق التنمية المستدامة وتوفير بيئة معيشية أفضل للجميع.
وفي ختام الجولة، أكد المحافظ، أن محافظة الغربية تعمل وفق رؤية متكاملة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات الحكومية، والارتقاء بمستوى الأداء الإداري من خلال ميكنة الخدمات، وتطوير المراكز التكنولوجية بما يتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي، وتعزيز كفاءة العمل الحكومي بما يضمن حصول المواطنين على خدمات سريعة ومتميزة بكل سهولة ويسر.