قال المهندس معتز عاطف وكيل وزارة البترول والمتحدث باسم الوزارة، إن الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن البنزين لم تقدم للوزارة أي أدلة أو مساعدة على فهم المشكلة منذ بدايتها. وأضاف خلال مداخلة هاتفية مع برنامج «الساعة 6» عبر شاشة «الحياة»، مساء الأحد، أن هناك تناقص في الشكاوى التي ترد للوزارة بشأن البنزين، مؤكدا حصر كل ما قُدِّم في الفترات الماضية. ولفت إلى أن الوزارة تحركت سريعًا وأجرت تحقيقات موسعة، موضحًا مراجعة 807 عينات على مستوى الجمهورية من محطات الوقود. ونوه بأن هناك عينات ظهرت غير مطابقة للمواصفات بواقع خمس عينات، مؤكدا أن الوزارة أجرت كثفت من الإجراءات التي تضمن جودة البنزين والتأكد من ذلك. وأفاد بأن الوزارة تواصل اتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضمان محاسبة أي مخطئ في هذه الواقعة. وبسؤاله عن المخطئ، دعا المتحدث إلى انتظار انتهاء التحقيقات، وسيتم الإعلان بكل شفافية عن الأمر في وقت لاحق، متعهدًا بالكشف عن أي معلومات في هذا الصدد. وسبق أن أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، نتائج التحاليل التي أُجريت على مستوى الجمهورية؛ نتيجة الشكاوى الواردة إليها من بعض المواطنين، إلى جانب الإجراءات الإضافية التي أقرتها الوزارة لضمان مطابقة المنتج للمواصفات القياسية المصرية. وجرى تحليل 807 عينات من مختلف المحافظات، بواسطة فرق من وزارتي البترول والتموين، بالإضافة إلى شركات تحليل محايدة، أثبتت وجود 802 عينة مطابقة للمواصفات، و5 عينات غير مطابقة للمواصفات. وأوضحت أنه في ضوء ما رصد من بعض العينات غير المطابقة للمواصفات في محطات الوقود، بالإضافة إلى صعوبة تحديد الأسباب الفنية لتعطل طلمبات السيارات الواردة بالشكاوى ومن بينها جودة منتج البنزين، والحالة الفنية للمركبة أو العمر الافتراضي للطلمبات، فقد قررت صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، وسيجري التواصل مع المواطنين تباعًا من طرف الوزارة.