انطلاق فعاليات فن التعامل مع الجمهور وتنمية المهارات بالبحيرة

أعلنت الدكتورة نهال بلبع نائب محافظ البحيرة، عن خطة المحافظة للتحول الرقمي لتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين وتفعيل سرعة إنجاز الأعمال اليومية التى يقوم بها الموظفون، من خلال تكثيف الدورات التدريبية وتنمية قدرات العاملين وتطوير مهاراتهم الوظيفية لبناء جهاز إداري كفء وفقاً لأهداف إستراتيجية مصر للتنمية المستدامة ورؤية مصر2030.
وذكرت بلبع فى بيان لها اليوم، انطلقت فعاليات الأسبوع التدريبى السابع من المرحلة الثانية للمبادرة التدريبية محو الأمية الرقمية وبناء القدرات بتنفيذ ثلاثة برامج تدريبية على التوالى حيث يتم تنفيذ الدورة السادسة والأخيرة من برنامج تنمية مهارات مديرى ومسؤلى الموارد البشرية في مجال قانون الخدمة المدنية والدورة الرابعة من برنامج فن التعامل مع الجمهور وكذلك الدورة الثانية من برنامج تنمية المهارات الإشرافية.
من جانبه، أكد حسنين محمد مدير عام الإدارة العامة لمركز التدريب الإدارى أن الدورات تهدف إلى الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال تنمية المهارات السلوكية فى التعامل مع المواطن، كما تستهدف بناء صف ثان من القيادات القادرة على تولى المسؤلية من خلال تنمية المهارات السلوكية والشخصية للمتدربين.
كما أكدت داليا عثمان مدير مديرية التنظيم والإدارة على ضرورة أن تتوافق كافة البرامج التدريبية المقدمة لخدمة المواطنين ومكافحة الفساد الإداري والحوكمة وتحقيق رؤية مصر 2030 ، حيث يتم تنفيذ عدد من البرامج التدريبية لتنمية مهارات العاملين بالجهاز الحكومي فى مجالات الخدمات التكنولوجية.