غدا.. انطلاق مبادرة هيئة الرعاية الصحية لتعزيز التواصل المجتمعي وتحسين تجربة المريض بالإسماعيلية

تنطلق مبادرة "يوم للناس"، غدًا الأربعاء، بمجمع الإسماعيلية الطبي التابع لهيئة الرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، لتعزيز التواصل الاجتماعي، تحت شعار "مستقبل صحي أفضل يبدأ بالحوار"، وذلك تحت رعاية الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، ومساعد وزير الصحة والسكان، والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل.
وقالت الهيئة، إن المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل المجتمعي لتحسين تجربة المنتفع داخل منشآت هيئة الرعاية الصحية، تحت مظلة منظومة التأمين الصحي الشامل، ومن المقرر خلال فعاليات المبادرة مناقشة المقترحات والتحديات الخاصة بالمنتفعين وصولًا لمؤشرات صحية تحقق أعلى معدلات رضاء المنتفعين باعتبارهم الهدف الأسمى للمنظومة، الأمر الذي من شأنه يمثل رجع صدى المنتفع حول خدمات المنظومة وجودتها.
وأكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية ومساعد وزير الصحة والسكان، والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أن المبادرة تأتي تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي التي تؤكد ضرورة التواصل الفعال والمستمر مع المواطن المصري، وذلك وصولاً للهدف المنشود بتوفير التغطية الصحية لكل المصريين بأعلى درجات الكفاءة والجودة، ويضمن استمرارية الارتقاء بمستوى الخدمة الصحية المقدمة للمواطن المصري.
ولفت رئيس هيئة الرعاية الصحية، إلى أن مبادرة يوم للناس، تأتي تماشيًا مع سياسات الهيئة للوقوف المباشر على آراء المنتفعين، حيث تُعد المبادرة أول مبادرة اجتماعية لفرع الهيئة بالإسماعيلية، وهي مبنية على التواصل المباشر مع متلقي الخدمة؛ بهدف فتح حوار مجتمعي لعرض المقترحات، والتعرف على التحديات التي تواجه المنتفعين بما يسهم في تقديم الحلول الفورية، مؤكدًا أن المبادرة تضمن اتخاذ الإجراءات بشكل لحظي بما يُلبي تطلعات واحتياجات المنتفعين من الخدمات الطبية والعلاجية، ويضمن تحسين تجربتهم في الحصول على الخدمة الطبية المتكاملة، وبما يتوافق مع أحدث نظم الصحة العالمية.